Descrição da Empresa

O Grupo EGOR é um grupo de empresas especializadas de referência no mercado, com mais de 30 anos de experiência na Gestão de Recursos Humanos. É um grupo multidisciplinar de consultores portugueses com forte cultura multinacional que reúne um vasto conjunto de profissionais especializados em todas as áreas de atividade na prestação de serviços de desenvolvimento de pessoas e negócios: Recrutamento e Seleção, Outsourcing, Trabalho Temporário, Formação e Consultoria. Em todas as áreas de serviços onde atua, o Grupo EGOR pretende ser um parceiro de referência em termos de ética, confiança, criatividade, rigor e excelência de execução.

Descrição da Função

Estamos a recrutar Formador na área do Contact Center, para colaborar com empresa cliente. FUNÇÃO Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center ou backoffice de clientes: Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais, coachings, etc; Garantir a produção e atualização de conteúdos de formação; Realizar monitorias para avaliação dos formandos e controlo de qualidade; Produzir reporting relativo à atividade; Identificar e implementar melhorias operacionais. HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO De 2ª a 6ª feira, horário entre as 8h e as 18h; Folgas fixas ao Fim de Semana; Lisboa. REQUISITOS Experiência anterior em funções semelhantes de apoio ao cliente (obrigatório); Domínio da língua inglesa para realizar a formação (obrigatório); Escolaridade mínima ao nível do 12º Ano; Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; Disponibilidade imediata. CONDIÇÕES Contrato de Trabalho com perspetivas de continuidade; Vencimento base + Subsídio de Alimentação pago em cartão refeição + Súbsidio de Função + Prémio variável. EGOR Synchro Lisboa Success Through People

Localização

• Lisboa, Portugal