Descrição da Empresa

A Talenter™ procura promover o talento dos seus colaboradores de acordo com a natureza específica de cada área, proporcionando diferenciadas oportunidades de emprego e soluções na gestão e valorização das Pessoas.

Descrição da Função

A Talenter™ está atualmente em processo de recrutamento de um Front Office Assistant Manager (M/F/D) para empresa nossa cliente. O que precisamos: -Paixão pela hotelaria e experiência comprovada de pelo menos 2 anos numa função semelhante -Atitude orientada para o cliente e conhecimento profundo do serviço ao cliente -Domínio da língua portuguesa e inglesa, alemão ou francês básico é uma vantagem -Apresentação cuidada -Proactivo, com sentido de iniciativa e trabalho em equipa -Sentido de responsabilidade e autonomia -Excelente capacidade de comunicação e de relacionamento com as pessoas -Conhecimentos sólidos de MS Office, especialmente Excel -Conhecimentos em sistemas operacionais Requisitos: -Fazer parte da equipa de abertura e garantir uma operação suave e bem organizada -Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade -Gerir e colaborar com toda a equipa de Front-Office, incluindo receção, serviço de concierge e reservas -Resolver as queixas dos clientes de todas as áreas do hotel, tratando todas as interações com os hóspedes com o mais elevado nível de hospitalidade e profissionalismo. -Identificar talentos, liderar, formar e desenvolver o espírito de equipa numa grande equipa -Responder às necessidades de serviço dos hóspedes e tratar de pedidos específicos dos clientes -Coordenar o inventário do alojamento do pessoal -Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com outros departamentos e colegas -Tomar medidas em todas as questões relacionadas com a segurança, proteção, satisfação e bem-estar dos hóspedes do hotel. WE SAY HELLO TO EVERYONE! Acreditamos que o talento supera idade, identidade de género, etnias, orientações políticas ou religiosas, ultrapassa barreiras de expressão, de níveis de ensino e de limites físicos. O nosso compromisso é com o mérito de quem procura ser uma versão melhor de si todos os dias! Por este motivo, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco.

Localização

• Funchal, Portugal