Descrição da Empresa

Mais do que uma empresa, somos um conceito inovador, uma nova forma de estar neste sector, simples, directa, relacional, transparente, eficaz e acima de tudo à medida. Somos uma empresa de Recrutamento e Selecção com um modelo de negócio. Criámos a Fórmula ONE onde cada pacote pode, consoante as necessidades de cada cliente e projecto, associar-se a outros. Trabalhamos como e quanto o cliente quiser, pagará apenas o que consumir, nem mais nem menos.

Descrição da Função

O nosso parceiro é um boutique hotel situado em Cascais e que neste momento pretende recrutar um(a) Front Office Supervisor para integrar a sua equipa: Descritivo da função: - Coordenar a equipa de recepcionistas, assegurando um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente; - Supervisionar as operações diárias da recepção, e actuar como ponto de contacto da recepção com a Direcção; - Assegurar um atendimento profissional e personalizado a todos os hóspedes; - Gerir processos de check-in, check-out, reservas e pedidos especiais; - Resolver eventuais reclamações ou situações complexas com eficácia; - Colaborar com os departamentos de housekeeping, manutenção e F&B para garantir um serviço integrado; - Apoiar na gestão dos serviços de manutenção; - Cumprir e fazer cumprir os procedimentos operacionais e os padrões de qualidade do hotel; - Formar, motivar e acompanhar novos elementos da equipa. Requisitos: - Experiência profissional mínima de 2 anos em funções similares, preferencialmente em hotéis boutique ou de categoria superior; - Fluência em português e inglês (outras línguas serão valorizadas); - Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados; - Conhecimentos de software de gestão hoteleira; - Capacidade de liderança, organização e excelente comunicação interpessoal; - Apresentação cuidada, proatividade e atenção ao detalhe.

Localização

• Cascais, Portugal