Descrição da Função

A Starwash dedica-se à lavagem manual de automóveis com foco na qualidade, sustentabilidade e atenção ao detalhe. Estamos no mercado desde 2003, somos uma marca 100% nacional, presente nos principais centros comerciais do país. Oferecemos conveniência, oferecemos serviços diferenciados, com o reconhecimento e a confiança demonstrada pelos nossos clientes. Procuramos gerente com forte capacidade de liderança, alinhado com os valores e objetivos da marca. Missão da Função • Assegurar a gestão global da loja, garantindo um serviço de qualidade e fidelização à marca, sendo um verdadeiro embaixador da marca Starwash. Principais Responsabilidades: • Recrutar, integrar e formar novos colaboradores, com foco em atendimento e vendas; • Assegurar formação contínua transversal a toda a equipa; • Avaliar desempenho promovendo evolução profissional • Controlo de indicadores de gestão (assiduidade, horários, produtividade, etc..); • Supervisionar processos operacionais (equipamentos e cumprimento de normas de segurança); • Atuar de forma proativa na gestão de fluxo de clientes e tempos de espera; • Atuar de forma proativa na gestão de reclamações de pós-venda; • Promover a venda de serviços e soluções ajustadas às necessidades e ao perfil do cliente. Perfil Pretendido: • Experiência prévia em funções de gestão de equipas (retalho, restauração ou serviços); • Forte orientação para resultados; • Capacidade de liderança, organização e comunicação; • Elevado sentido de responsabilidade, autonomia e rigor; • Gosto por vendas de serviços c/capacidade de fazer upselling; • Conhecimentos básicos de informática (POS, Excel, controlo de vendas); • Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana; Local de Trabalho: NorteShopping O que oferecemos: • Integração numa empresa sólida e em crescimento; • Formação inicial e contínua; • Ambiente de trabalho dinâmico. Se procura um novo desafio e se identifica com esta oportunidade, envie a sua candidatura indicando a referência GERENTESTARWASHPORTO/05.

Localização

• Porto, Portugal