Descrição da Empresa

A Kelly é uma empresa líder e especialista em consultoria, talento e recrutamento especializado de recursos humanos, que opera em todo o mundo e coloca anualmente mais de 500.000 pessoas a trabalhar a nível global.

Descrição da Função

Regime de Trabalho: Part-time Local de trabalho: Amoreiras, Lisboa Horário: 2ª a Domingo das 18h00-22h00 com duas folgas rotativas Descrição do projecto Estamos a recrutar um(a) Dispatcher (d/f/m) para integrar projecto no sector de Telecomunicações. O nosso cliente é uma das maiores empresas de Outsourcing em Contact Center a actuar em Portugal. Benefícios: * Contrato de trabalho; * Vencimento base + Subsídio de alimentação + Complemento de rotatividade; * Integração numa empresa de referência no seu sector de actuação. Quais as tarefas que esta função envolve? * Gestão e optimização das tarefas realizadas no terreno para a prestação e manutenção de serviços de Televisão, Internet e Telefone a clientes particulares; * Revisão de marcações já efectuadas e, se necessário, proceder ao agendamento de visitas técnicas com ordens de serviço em aberto; * Monitorizar a rota dos Técnicos de Instalação e gerir ausências, bem como, outros imprevistos. Quais as qualificações que deve ter? * Escolaridade mínima ao nível do 12º ano (factor obrigatório); * Experiência prévia em Apoio ao Cliente, Telecomunicações ou Assistência Técnica (factor preferencial); * Capacidade de gestão multi-tarefas; * Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita; * Capacidade de planear, agendar e expedir serviços, bem como, compreender o seu impacto no negócio; * Forte conhecimento de Informática na óptica do utilizador; * Resiliência e orientação para o cliente. Se reúne estes requisitos, envie-nos a sua candidatura. Kelly: construa o seu futuro connosco! A Kelly Services atua na qualidade de Agência de Emprego, em relação à presente oferta. Informamos que se optar por se candidatar, as suas informações serão tratadas de acordo com a Declaração de Privacidade da Kelly Services. _______ Kelly Services acts as an Employment Agency in relation to this offer. Please be advised that if you choose to apply, your information will be treated in accordance with the Kelly Services Privacy Statement.

Competências

• Criatividade
• Gestão de tempo
• Persuasão
• Trabalho de equipa

Localização

• Lisbon