Descrição da Empresa

Génération est devenu un acteur reconnu de la gestion des contrats de complémentaire Santé sur le marché français. Résolument ambitieuse, portée par une croissance soutenue et maitrisée depuis sa création, l’entreprise s’appuie sur plus de 600 collaborateurs en France, et plus de 200 au Portugal depuis l’ouverture d’une succursale à Lisbonne en septembre 2015.    

Descrição da Função

Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l’assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance avec plus de 1000 collaborateurs, répartis sur 4 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs : l’empathie, la simplicité et l’esprit d’initiative. Notre entreprise compte aujourd’hui plus de 350 collaborateurs répartis dans les régions de Lisbonne et Leiria. En rejoignant Génération, société du groupe Adelaïde, intégrez un groupe européen, familial et indépendant !

Perfil

• Vous êtes motivé(e) par le service et l’assistance au client ?
• Vous recherchez des défis quotidiens ?
• L’apprentissage et la formation sont vos moteurs ?
• Vous trouvez votre épanouissement au sein d’un collectif et dans une ambiance conviviale ?
• Vos compétences d’analyse, de précision, votre excellente communication en français et votre agilité avec l’informatique vous permettront d’apprendre les techniques d’un métier qui met au cœur le Client
• Votre capacité à gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu’il faut résoudre les problèmes, votre facilité à travailler en équipe seront vos leviers pour satisfaire vos clients.
• Vous apportez confiance et simplicité à vos clients dans leurs demandes courantes, par téléphone et par email, en vous appuyant sur votre expertise technique.
• Vous créez et assurez le suivi des dossiers d’arrêt de travail en respectant les engagements de délai, qualité et conformité pris auprès de vos clients
• Vous participez à travers des feedbacks réguliers et la participation à des projets à l’optimisation des processus.

Oferta

• • Un CDI avec de nombreux avantages : primes (performance, transport et télétravail), assurance santé, carte restaurant, partenariats avantageux avec notre Club des Salariés... ;
• • Un management de proximité et un accompagnement au quotidien (coaching, culture de l’entraide...) au sein d'une équipe soudée et collaborative ;
• • Un cycle de formation complet et continu ;
• • Un environnement et des conditions de travail de qualité (évènements d’entreprise et actions de solidarité, horaires flexibles, une demi-journée de récupération tous les mois, visites médicales gratuites une fois par mois...) ;
• • Un mode de travail combinant présentiel et télétravail, en fonction des exigences du poste, avec fourniture d’un équipement informatique complet ;
• • Des perspectives d’évolution au sein de toutes les entreprises du groupe Adélaïde, y compris à l’international ;
• • Votre journée anniversaire est offerte.

Localização

• Lisboa, Portugal

Observações

Chez Génération, nous voulons un process de recrutement simple et transparent. • Échange avec notre équipe recrutement et envoi de nos questionnaires en ligne, • Entretien d’embauche (en ligne ou en présentiel), • Réponse apportée dans les plus brefs délais. Rejoindre Génération, c’est rejoindre une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre !