Descrição da Empresa

Somos uma multinacional que, desde 1991, oferece serviços integrais de recursos humanos, assessorando os seus clientes a serem mais fortes, rentáveis e competitivos num ambiente dinâmico e em constante mudança. Atualmente dispomos de 6 agências em Portugal e mais de 50 em Espanha. Os nossos serviços abrangem o Recrutamento e Seleção, Trabalho Temporário, Outsourcing, Facility Services e Consultadoria de RH. GESERFOR GESTÃO DE RH E EMPRESA DE TRABALHO TEMPORÁRIO, S.A. (nº Alvará 66 de 31/10/1991) e PROSER PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NA PROMOÇÃO, REPOSIÇÃO E APLICAÇÃO DE PRODUCTOS, S.A.

Descrição da Função

O Grupo Nortempo encontra-se a recrutar Gestor de Clientes Após-Venda (Automóvel) (M/F) para empresa conceituada no setor automóvel, situada em Palmela. Descrição da Função: -Com report ao gestor da unidade de negócio, assegurará todos os processos inerentes ao acompanhamento dos clientes desde a receção à entrega da viatura, garantindo a qualidade do serviço de atendimento e a performance comercial da oficina. - Fazer o atendimento telefónico e presencial, dar resposta a pedidos de informações e marcações; - Venda pró-ativa de produtos/serviços; - Orçamentação de serviços; - Acompanhar, manter e registar o contacto com os Clientes durante todo o processo (confirmação e alteração de prazos, necessidade de trabalhos suplementares); - Emitir e explicar as faturas e as intervenções realizadas; - Fazer a inspeção visual final e entrega das viaturas. Requisitos: Perfil: - Experiência comprovada em funções de atendimento ao cliente direcionado à industria automóvel; - Habilitações académicas ao nível do 12.º ano ou licenciatura; - Bons conhecimentos de informática, com domínio do Microsoft Office; - Domínio da língua inglesa, falada e escrita, para comunicação eficaz com clientes e parceiros internacionais; - Competência analítica para interpretar dados e propor melhorias nos processos de atendimento e satisfação do cliente. Oferta: - Integração num Grupo sólido e competitivo, com forte aposta na formação profissional e progressão na carreira; - Pacote salarial adequado à função e experiência demonstrada; - Cartão refeição e seguro de saúde.

Localização

• Palmela, Portugal