Descrição da Função

A Eurofirms Selection é a divisão do grupo Eurofirms especializada na seleção e contratação direta, de perfis qualificados, para os nossos clientes. Fazemos recrutamento com uma visão: garantir que cada oportunidade respeita os princípios da diversidade e da igualdade de oportunidades, unindo empresas e pessoas para um futuro comum. Oferta: Recrutamos Gestor de Clientes (M/F) para contratação e integração direta numa empresa do Setor da Banca, localizada na zona de Oeiras - Paço de Arcos. A pessoa selecionada irá realizar as seguintes funções: Funções: - Assegurar a gestão da relação com clientes, parceiros e entidades externas, promovendo uma experiência positiva e diferenciadora; - Garantir o acompanhamento dos clientes e das operações associadas aos contratos de financiamento e produtos complementares; - Prestar apoio, esclarecimento e acompanhamento aos clientes através dos diferentes canais de comunicação disponíveis; - Promover a comercialização e adesão a produtos e serviços complementares, identificando oportunidades de negócio e de reforço da relação comercial; - Assegurar a gestão operacional da carteira de seguros associada aos contratos, garantindo a articulação com clientes, parceiros e seguradoras; - Acompanhar e apoiar a resolução de situações, incidências, reclamações e pedidos específicos, assegurando uma resposta adequada e atempada; - Executar tarefas variadas de suporte à atividade de modo a contribuir para uma maior qualidade do serviço prestado pela Direção; - Recolher, analisar e validar a documentação necessária para elaboração de propostas de reestruturação, garantindo o cumprimento de todos os procedimentos administrativos inerentes aos processos de reestruturação de crédito (PARI-PERSI). Requisitos: - Experiência em funções administrativas e de Contact Center; - Experiência mínima de três anos em funções similares em instituições financeiras; - Boa capacidade de comunicação (escrita e oral); - Capacidade de negociação; - Capacidade de análise e resolução de problemas; - Capacidade de planeamento e organização; - Bons conhecimentos das ferramentas de Microsoft Office na ótica do utilizador. Horário: Horário full-time de 40 horas semanais de segunda-feira a sexta-feira em regime de horário fixo com as devidas pausas previstas por lei. Qualificações: - Habilitações mínimas ao nível do 12º ano de escolaridade ou Técnico-Profissional na área de Banca e Seguros. Línguas: - Português falado e escrito corretamente; - Inglês falado e escrito corretamente (preferencial). Eurofirms Trabalho Temporário Lda. Alvará nº 712/13 de 17 de Julho.

Localização

• PAÇO DE ARCOS, Portugal