Descrição da Empresa

O Grupo Motorpor é um grupo do sector automóvel que representa as marcas Abarth, Alfa Romeo, Changan, Citroen, Dacia, DS, Fiat, Fuso, Isuzu, Jeep, KGM, Kia, Leapmotor, Maxus, Mazda, MG, Mitsubishi, Motorpor Usados, Opel, Peugeot, Renault e outras marcas como Drivalia, Drive4Move, Eurorepar, International Car, Spoticar e Surprice. Atualmente contamos com mais de 400 colaboradores em Portugal (Almada, Beja, Elvas, Évora, Faro, Lisboa, Montijo, Palmela, Penafiel, Portalegre, Portimão, Setúbal e Sines). Os nossos valores são a ambição, a centricidade no cliente, o compromisso, o dinamismo, a integridade e sustentabilidade, bem como o respeito mútuo por colaboradores e parceiros

Descrição da Função

Gestor de Garantias – Faro (M/F)

• Analisar o processo de garantia para determinar a causa da reclamação apresentada;
• Relacionar as reclamações com a imputação de custos da reparação associada e realiza a submissão do processo à marca;
• Manter atualizada a base de dados relativa às informações técnicas provenientes da marca;
• Contestar junto da marca as reclamações fundamentadas;
• Manter atualizada a base de dados referente às garantias e à execução das mesmas;
• Realizar o acompanhamento das auditorias das marcas às garantias efetuadas.

Perfil

• Conhecimentos do sector automóvel e processos Marca;
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• Conhecimentos mecânica valorizados;
• Disponível, organizado, dinâmico, proativo;
• Gosto de trabalhar em equipa.

Localização

• Faro, Portugal