Descrição da Empresa

Há 40 anos que identificamos, selecionamos e integramos as pessoas que fazem as empresas crescer. Recrutamento especializado (Egor), outsourcing (Synchro), trabalho temporário (The Bridge) e soluções tecnológicas (IT House) com foco nos resultados, em todo o território nacional. O sucesso do Grupo Egor assenta em dois pilares estratégicos: qualidade de serviço e equipas altamente qualificadas. Em 1996, tornou-se a primeira empresa em Portugal certificada pela APCER na área dos serviços de recursos humanos, estendendo depois essa certificação a todas as empresas do Grupo, de acordo com as normas internacionais ISO 9000. Ao longo dos anos, tem acumulado diversos reconhecimentos institucionais que reforçam o seu compromisso com a excelência e a orientação para o cliente.

Descrição da Função

Tem experiência em Gestão de Serviço IT, gosta de trabalhar próximo do cliente e sente-se motivado por transformar desafios em soluções? Esta pode ser a oportunidade certa para dar o próximo passo na sua carreira. A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Gestor de Serviço (Equipa de Suporte Técnico) para integrar um projeto de elevada responsabilidade num organismo público, no Porto. FUNÇÃO Gerir as relações com o cliente e garantir que o mesmo se encontra satisfeito; Procurar, sempre que aplicável, melhorar os processos e procedimentos; Elaboração de relatórios; Gerir a execução do contrato em função dos SLAs acordados; Monitorização dos incidentes/pedidos. LOCAL E HORÁRIO Horário: 09h00–18h00; Local de trabalho: Híbrido REQUISITOS Experiência comprovada mínima de 3 anos em funções similares na área de Gestão de Serviço IT; Licenciatura em área relevante ao correto desempenho de funções; Experiência comprovada em gestão de clientes; Certificação ITIL (preferencial). CONDIÇÕES Salário Base desde 1900 Subsídio de alimentação 9; Integração em projeto de elevada responsabilidade. Se procura um desafio onde a gestão, a tecnologia e a relação com o cliente se cruzam diariamente, esta pode ser a oportunidade para fazer a diferença. Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado. Synchro by Egor Success through People Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis. Anúncio publicado por rotina informática.

Localização

• Porto, Portugal, Portugal