Descrição da Função

A CED Ibéria é um parceiro profissional dedicado à gestão integral de sinistros automóveis, patrimoniais e de danos pessoais, centrando a sua vasta gama de serviços na proteção do valor das coisas valiosas para os seus clientes. A CED Ibéria faz parte da CED Europe, uma empresa de gestão de sinistros fundada em 1971 nos Países Baixos, atualmente presente em 14 países europeus e empregando mais de 200 profissionais em Espanha e Portugal. A nossa filosofia assenta no princípio de que “aquilo que tem valor deve manter o seu valor”. Procuramos um novo colaborador (M/F/D) para integrar a nossa equipa no escritório de Lisboa. O novo colaborador desempenhará um papel administrativo fundamental na gestão de processos de sinistros, trabalhando em estreita colaboração com vários escritórios europeus. O candidato ideal deverá ser fluente em francês para poder comunicar com os clientes e colegas, bem como efetuar a gestão e o acompanhamento dos processos. Funções principais: • Abertura de processos de sinistros de acordo com as orientações do cliente e renomeação da documentação internamente. • Tramitação dos processos de sinistros de acordo com as instruções do cliente. • Preparação, envio e acompanhamento de documentação para clientes. • Contacto com clientes e segurados. Requisitos: • Experiência prévia no atendimento ao cliente numa língua estrangeira. • Fluência em francês falado e escrito é essencial (B2-C1), sendo que parte das entrevistas pode ser realizada nessa língua. • Domínio das ferramentas do Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). • Excelente capacidade de resolução de problemas, de comunicação e relacionamento interpessoal. • Atenção aos pormenores e aos procedimentos. • Experiência anterior em funções administrativas e no setor dos seguros será considerada uma vantagem. • Disponibilidade para Março de 2025. Oferecemos: • Integração numa empresa multinacional em crescimento, com um bom ambiente de trabalho. • Vencimento base atrativo, ajustado à função + Subsídio de alimentação + Subsídio de transporte. • Regime de trabalho híbrido, combinando escritório e teletrabalho. • Horário de 40 horas semanais, de 2ª a 6ª feira. • Formação inicial e contínua. LOCALIZAÇÃO • Lisboa, Portugal

Localização

• Lisboa, Portugal