Descrição da Empresa

Somos um Grupo que se dedica à construção de habitação para particulares, em Lisboa, Algarve e Porto, com cerca de 25 anos de existência e com mais de 100 pessoas nos nosso quadros.

Descrição da Função

Tarefas: trabalhar numa equipa que realiza - Gestão de reservas: Utilização de plataformas de reservas e softwares de gestão de propriedades para maximizar a ocupação e receita. Atendimento e receção digital e presencial de hóspedes; check-in e check-out; - Atendimento ao cliente: Responder a perguntas e resolver problemas dos hóspedes de maneira eficiente e cortês. - Gestão diária das propriedades: Supervisão da manutenção, limpeza e estado geral das propriedades. Gestão da faturação e stocks. - Coordenação com equipas de limpeza, manutenção, lavandaria e demais fornecedores: Garantir que as propriedades estejam sempre prontas para os hóspedes. - Relatórios e análises: produção de relatórios regulares sobre a performance das propriedades, feedback dos hóspedes e sugestões de melhoria. - Conformidade legal: assegurar que todas as propriedades cumpram com as regulamentações locais e nacionais aplicáveis. Perfil: - Área de formação: no mínimo 12.º ano da área de Turismo ou similar; - Experiência profissional na área de Turismo (preferencial); - Domínio de português (fluente) e inglês, oral e escrito (B2). Outras línguas são uma mais-valia; - Domínio das plataformas da Booking e Airbnb; - Domínio de aplicações de faturação e reservas. Requisitos: - Disponibilidade imediata; - Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados - conforme necessidade; - Carta de condução B; - Residência na zona metropolitana do Porto;

Competências

• Trabalho de equipa
• Adaptação
• Gestão de tempo

Localização

• gondomar gondomar