Descrição da Empresa

A Human First, é uma empresa especialista em Prestação de Serviços de Saúde e Recrutamento & Seleção.

Descrição da Função

A Human First é uma empresa Nacional especializada na área dos Recursos Humanos de Saúde. *A Human Solutions* é uma das áreas da Human First, especializada no Recrutamento & Seleção. Encontramo-nos atualmente a recrutar um(a) Gestor(a) de Clientes para integração numa empresa de referência na área da Saúde, na zona de Lisboa. Estamos convictos que poderá fazer parte desta equipa! Responsabilidades: • Gestão de carteira de Clientes, assegurando a execução dos serviços contratados (realização de marcações, confirmações e acompanhamento de consultas, exames e outros serviços contratados), de acordo com os termos contratuais e níveis de serviço; • Assegurar um contacto efetivo com o cliente, realizando a correta análise das dificuldades identificadas e apresentando soluções adaptadas para a sua resolução, em articulação com outras áreas da organização relevantes, contribuindo para a total satisfação dos mesmos; • Apoiar a melhoria contínua dos processos internos, contribuindo para a identificação e resolução de constrangimentos; • Estabelecer relações de confiança com os clientes, assentes numa comunicação próxima, escuta ativa e capacidade de resposta; • Compreender os objetivos de negócio do cliente, antecipando as suas necessidades e apresentando soluções adequadas. Requisitos: • Habilitações académicas mínimas ao nível do 12.º ano (licenciatura valorizada); • Experiência prévia em funções semelhantes (mínimo 3 anos); • Gosto pela comunicação e pelo contacto próximo com clientes; • Excelentes competências de comunicação oral e escrita; • Capacidade de organização, análise e resolução de problemas; • Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço prestado; • Domínio da língua inglesa, falada e escrita (fator eliminatório); • Bons conhecimentos de Microsoft Office, nomeadamente Excel. Horários: • 2ª a 6ª feira (40h semanais) Aguardamos a sua candidatura para o e-mail com a REF: GC/lisboa/2026 Todo o processo cumpre com a confidencialidade dos dados dos Profissionais e a ética no tratamento das informações. Ao responder a este anúncio com a sua candidatura, está a autorizar e a concordar em fornecer os seus dados para que possamos contactá-lo no âmbito de processos de Recrutamento e Seleção.

Localização

• Lisboa, Portugal