Descrição da Função

Gestor(a) de Reservas & Plataformas de Tours Localização: Estoril / Beloura Tipo: Full-time (presencial) Empresa: Extremo Ambiente, LDA Sobre a função A Extremo Ambiente, LDA procura uma pessoa altamente organizada, responsável e orientada ao detalhe para integrar a equipa e apoiar a gestão das nossas reservas e plataformas de tours. Esta é uma função focada na gestão diária de sistemas, clientes e operações digitais ligadas ao turismo. Trabalhamos com clientes de todo o mundo, pelo que esta função tem um papel fundamental na experiência do cliente antes da realização dos tours. Responsabilidades • Gestão e configuração de tours na plataforma FareHarbor • Criação de novos produtos (tours e experiências) • Atualização de preços, horários e disponibilidade • Gestão e otimização de produtos em plataformas como GetYourGuide e Viator • Garantir consistência de informação entre todas as plataformas Gestão de reservas (função crítica) • Confirmação e organização de reservas online • Comunicação com clientes (email e/ou WhatsApp) • Gestão de pickups • Gestão de extras/add-ons • Coordenação diária de todos os detalhes associados às reservas Requisitos obrigatórios • Excelente capacidade de organização e atenção ao detalhe • Forte sentido de responsabilidade • Boa capacidade de comunicação • Fluência em português e inglês (obrigatório) • Conforto com ferramentas digitais e plataformas online • Disponibilidade para lidar com tarefas diárias de gestão de reservas Perfil técnico (IMPORTANTE) Valorizamos candidatos com facilidade em tecnologia, mesmo sem experiência direta nas plataformas utilizadas. Procuramos alguém que: • Tenha à vontade com computadores no dia a dia • Consiga trabalhar com dashboards, sistemas e plataformas online • Aprenda rapidamente novas ferramentas digitais • Seja autónomo(a) a navegar e operar software Não é obrigatório ter experiência com FareHarbor ou outras plataformas de tours — oferecemos formação interna. IMPORTANTE Esta função NÃO envolve marketing digital. Não estamos à procura de: • Digital marketers • Gestores de redes sociais • Gestores de tráfego (paid media) • Especialistas em SEO ou performance Esta é uma função administrativa e de gestão de reservas, não ligada a marketing Fatores valorizados • Experiência com plataformas de reservas (ex: FareHarbor, Rezdy ou similares) • Experiência em turismo, hotelaria ou funções administrativas • Experiência prévia em gestão de reservas ou backoffice Perfil que procuramos • Pessoa metódica e organizada • Confortável com tarefas de detalhe e gestão • Focada em execução e responsabilidade • Capaz de trabalhar com autonomia dentro de processos definidos O que oferecemos • Integração numa empresa sólida e em crescimento no setor do turismo • Salário de acordo com as funções • Ambiente de trabalho fantástico, dinâmico e colaborativo • Função com impacto direto no funcionamento do negócio • Contacto diário com clientes de todo o mundo • Papel importante na organização e sucesso das operações da empresa ________________________________________ Se procuras uma função de escritório, estruturada, com responsabilidade real e inserida num ambiente dinâmico e internacional, esta pode ser a oportunidade certa para ti.

Localização

• São Domingos de Rana, Portugal