Descrição da Empresa

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e liga-te ao emprego em clan.pt

Descrição da Função

Descrição Estamos a recrutar Gestor(a) de Sinistros Acidentes de Trabalho para uma reconhecida empresa do setor segurador. Se tens experiência na gestão de sinistros, atenção ao detalhe e um espírito de apoio ao cliente, esta é a oportunidade ideal para ti! Junta-te a uma equipa dedicada e contribui para oferecer soluções eficazes e humanas. Responsabilidades - Analisar documentação rececionada nos processos na abertura do processo; - Validar o enquadramento do sinistro participado nas coberturas da apólice; - Requisitar serviços de averiguação sempre que for necessário mais elementos para aferir da responsabilidade; - Definir responsabilidade (assumir/declinar); - Enviar comunicação de responsabilidade; - Analisar documentação do processo para gestão; - Enviar documentação/correspondência para o exterior (e-mail, cartas,...); - Receber chamadas (inbound), facultar informações sobre o estado dos processos, tentando satisfazer os pedidos de esclarecimentos dos clientes ou da mediação; - Efetuar chamadas (outbound), sejam elas para contactar clientes, marcação consultas médicas, pedido de transporte, sempre que necessário; - Receber e analisar informação clínica remetida/ abastecida por prestadores clínicos; - Responder a reclamações; - Emitir pagamentos; - Participar nas reuniões de equipa; - Contactar com outras áreas da companhia como a área comercial e áreas transversais como a produção, logística, call centers, GQL. Requisitos - Licenciatura; - Domínio do MS Office; - Língua portuguesa falada e escrita ( Obrigatório); - Conhecimento sobre processo de Acidentes de Trabalho (Preferencial); - Disponibilidade imediata para o horário das 08h45 às 16h45 de segunda a sexta-feira;

Localização

• Lisboa, Portugal