Descrição da Empresa

Com mais de 20 anos de experiência, a Gi Group é uma multinacional entre as líderes mundiais na prestação de serviços para o mercado trabalho. Com filiais de norte a sul de Portugal, a Gi Group presta um acompanhamento e aconselhamento de carreira para candidatos que procuram o seu próximo desafio.

Descrição da Função

Estamos a recrutar técnicos de helpdesk para trabalho remoto - com Espanhol, Inglês e Português e disponibilidade para horarios rotativos 24/7: Funções: - Apoio ao utilizador de IT via telefone, correio e canais web - resolução de incidentes e pedidos de utilizadores - Utilização de ferramentas ITSM para registo, definição de prioridades, resolução e escalonamento de tickets após processos ITIL. Perfil: -Conhecimento das ferramentas ITSM, Active Directory, ferramentas de ligação remota ao posto de trabalho do utilizador. -Nível avançado das línguas indicadas (Português, Espanhol e Inglês) - Capacidade de trabalhar num ambiente de equipa Oferta: Contrato com GiGroup Formação Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.

Localização

• Lisboa, Portugal