Descrição da Empresa

Acreditando no potencial de empregabilidade nacional e internacional do sector do contact center, assumimo-nos como a empresa de referência de recrutamento e seleção, exclusiva para o sector. Somos especializados em captar os melhores talentos nacionais e internacionais e disponibilizar os seus currículos aos nossos clientes, para que possam integrar os seus quadros.

Descrição da Função

Klantenservice in het Nederlands – Volledig Thuiswerk – Voltijds of Deeltijds – Start Juli/Augustus 2025 Estamos a recrutar candidatos fluentes em holandês para projetos remotos com uma empresa líder global nas áreas de e-commerce (Bol.com) e tecnologia. Wij werven vloeiend Nederlandstalige kandidaten aan voor thuiswerkprojecten bij een wereldwijd toonaangevend bedrijf in e-commerce (Bol.com) en technologie. Local / Locatie: 100% remoto a partir de Portugal / Volledig thuiswerk vanuit Portugal Início / Startdatum: Julho ou Agosto 2025 / Juli of Augustus 2025 Regime / Dienstverband: Full-time ou Part-time Idioma / Taalvereiste: Holandês C2 + Inglês B2 / Nederlands op C2-niveau + Engels op minimaal B2-niveau Contrato / Contractduur: 12 meses (renovável) / 12 maanden, verlengbaar Formação paga / Betaalde opleiding: 5 a 20 dias úteis / 5 tot 20 werkdagen Pré-requisitos / Vereisten – Tens resposta “SIM” para todos? / Beantwoord je alles met "JA"? Holandês C2 + inglês B2? / Nederlands C2 + Engels B2? Resides em Portugal com internet estável e espaço de trabalho tranquilo? Woon je in Portugal met stabiele internetverbinding en rustige werkplek? Tens título de residência válido ou cidadania da UE? Geldige verblijfsvergunning of EU-nationaliteit? Nota: “Manifestação de interesse” não é aceite / Let op: "Manifestação de interesse" wordt niet geaccepteerd Não participaste em processos de recrutamento com esta empresa nos últimos 45 dias? Geen sollicitatie bij dit bedrijf in de afgelopen 45 dagen? Projetos disponíveis – 100% Remoto / Beschikbare projecten – Volledig Thuiswerk 1. Fraud Prevention Specialist / Fraudeanalist Investigar transações suspeitas / Onderzoek verdachte transacties Contactar clientes para validação de encomendas / Klanten contacteren voor verificatie 2. Order Support Specialist / Bestelondersteuning Resolver atrasos, devoluções, cancelamentos Beheer van vertragingen, retourzendingen en annuleringen 3. Payment Specialist / Betalingsspecialist Apoio a reembolsos, faturas e pagamentos Ondersteuning bij terugbetalingen, facturatie en betaalstromen 4. Customer Service – E-commerce (Bol.com) Atendimento inbound (telefone/email) – part-time disponível Klantenservice (inbound via telefoon/e-mail) – deeltijd mogelijk Condições oferecidas / Wat wij bieden Contrato português de 12 meses, renovável Portugees arbeidscontract van 12 maanden, verlengbaar Trabalho 100% remoto em Portugal Volledig thuiswerk binnen Portugal Formação paga (entre 5 e 20 dias úteis) Betaalde opleiding (tussen 5 en 20 werkdagen) Turnos rotativos entre as 07h00 e as 00h00, de segunda a domingo Wisselende diensten tussen 07:00 en 00:00, van maandag tot zondag 22 dias úteis de férias + feriados nacionais 22 vakantiedagen + Portugese feestdagen Subsídio de refeição: 7 € por dia Maaltijdvergoeding: 7 € per dag Seguro de saúde desde o primeiro dia Ziektekostenverzekering vanaf dag 1 Alojamento opcional em Lisboa Optionele huisvesting in Lissabon Exemplo de salário mensal bruto / Voorbeeld bruto maandsalaris Sem alojamento: até 1.459 € Zonder huisvesting: tot 1.459 € Com alojamento em Lisboa: até 1.200 € Met huisvesting in Lissabon: tot 1.200 € Perfil ideal / Ideaal profiel Fluente em holandês (C2) e inglês (B2) Vloeiend Nederlands (C2) en Engels (B2) Experiência em atendimento ao cliente, administração ou finanças (preferencial) Ervaring in klantenservice, administratie of financiën is een plus Boa comunicação, atenção ao detalhe e profissionalismo Sterke communicatieve vaardigheden, oog voor detail en professionaliteit Candidaturas / Solliciteren Envie o seu CV atualizado Stuur je bijgewerkte CV Indique no email o(s) projeto(s) do seu interesse: Fraude, Encomendas, Pagamentos ou E-commerce Vermeld in de e-mail het project waarin je geïnteresseerd bent: Fraude, Bestellingen, Betalingen of E-commerce thuiswerk Nederlands, klantenservice Nederlands Portugal, vacatures Nederlands Portugal, werken bij bol.com Portugal, callcenter Nederlands, remote jobs Nederlands, e-commerce klantenservice, thuiswerken vanuit Portugal, Dutch speaking jobs Portugal, bol.com klantenservice, parttime werk Nederlands, werken op afstand Nederlands, vacatures zonder Engels Portugal, administratieve ondersteuning Nederlands, technische support Nederlands, thuiswerk callcenter, werk Nederlands met accommodatie, werken in Portugal Nederlands, remote klantenservice, vacature Nederlands juli 2025

Localização

• Todo o país, Portugal