Descrição da Empresa

A Symington Family Estates é um dos maiores produtores mundiais de vinho do Porto premium, o principal proprietário de vinhas no Alto Douro e um dos principais produtores de vinho de Portugal. A nossa missão - Produzir vinhos do Porto e vinhos excecionais que celebrem e preservem a singularidade de Portugal, contribuindo para um futuro mais positivo das regiões onde trabalhamos. A nossa visão - Estamos empenhados em entregar à próxima geração uma empresa de vinhos familiar mais forte e sustentável do que a que nos foi entregue. Os nossos valores - Respeito, Paixão, Excelência, Custódia, Liderança.

Descrição da Função

Procuramos um Host (m/f) apaixonado por hospitalidade e bom vinho para se juntar à equipa do Matriarca – um espaço elegante e acolhedor, inspirado na figura de Beatriz Leitão Carvalhosa Atkinson, matriarca da nossa família. Com vista para a histórica Praça Carlos Alberto, o Matriarca celebra a herança portuguesa e britânica, unindo tradição, sustentabilidade e excelência gastronómica num ambiente pensado ao detalhe. Se gostas de criar momentos memoráveis à volta da mesa, valorizas o cuidado no serviço e acreditas no poder das boas conversas com um copo de vinho na mão, então este poderá ser o teu lugar. Responsabilidades: Receber e acolher clientes, garantindo uma experiência alinhada com os valores da Symington Gerir reservas individuais e de grupo, fornecendo informações sobre os serviços e experiências Controlar listas de espera e comunicar alterações ou tempos de espera aos clientes Transmitir pedidos especiais ou restrições alimentares à equipa de sala e cozinha Sugerir pratos, bebidas e experiências com base no conhecimento dos menus e eventos Analisar e ajustar reservas, horários e layout da sala em coordenação com o Chefe de Sala Gerir a caixa de e-mails, garantindo respostas rápidas ou encaminhamentos necessários Acompanhar a experiência dos clientes, recolhendo e reportando feedback relevante

Perfil

• 12º ano de escolaridade, preferencialmente na área Turismo
• Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencial)
• Bons conhecimentos de inglês
• Contacto prévio com software de gestão hoteleira e plataformas web (preferencial)
• Noções de informática na ótica do utilizador
• Boa apresentação
• Boa capacidade de Comunicação
• Capacidade de Organização e Execução
• Facilidade no Trabalho em Equipa

Oferta

• Dias de férias extra
• Diferentes benefícios e regalias
• Parcerias e descontos nos nossos produtos
• Oportunidades de mobilidade interna e de progressão profissional

Localização

• Porto, Portugal