Descrição da Função

Desde 2022 que a Tabacaria DAILY PLANET - IQOS PREMIUM RESELLER faz parte da cadeia de 149 lojas IQOS em Portugal (Continente e Ilhas), marca pertencente á Philip Morris International (PMI) marca líder do mercado em Tabaco Aquecido a nível mundial. Este ano a DAILY PLANET foi eleita, pelos seus clientes IQOS e pela PMI, o MELHOR IQOS PARTNER 2023, na categoria de CONSUMIDOR/CUSTOMER CARE AND SERVICE, com o melhor NPS (Net Promoter Score) de entre todas as 149 lojas IQOS em Portugal. Por esse motivo a qualidade de atendimento e serviço ao cliente IQOS (bem como todos os outros) é um ponto prioritário e essencial para nossa empresa e implica um constante empenho e formação dos nossos colaboradores, em particular, na área do tabaco aquecido. A posição para a qual se está a candidatar é para a área Customer Service and Care IQOS e Assistente de Vendas Comercial da DAILY PLANET, em part-time variável numa fase inicial, com um horário por turnos rotativos. Devemos sublinhar que para fazer parte da nossa equipa IQOS - DAILY PLANET oferecemos de forma integrada FORMAÇÃO CERTIFICADA em três áreas específicas: Formação Jogos Santa Casa Formação Banco de Portugal para prestação de serviços bancários Formação IQOS PRO Esta posição tem como funções: Atendimento presencial e profissional ao público Mínimo cerca de 25 Hrs por semana Horário funcionamento para turnos entre as 0900 e as 2300 Esta função requer da parte do nosso colaborador: Capacidade de trabalho sobre pressão Facilidade para criar empatia e interagir com o cliente de forma fluída Foco absoluto na resolução dos problemas apresentados pelos nossos clientes IQOS Capacidade de percepcionar e resolver as necessidades dos nossos clientes Localização: Strada Outlet (Odivelas) Preferencial (não obrigatório): Língua Inglesa 12º Ano ATENÇÃO: se não pretender realmente deslocar-se para realizar a entrevista por favor não confirme a sua presença caso seja contactado pelo nosso responsável de recrutamento. Compreenda que ao confirmar uma entrevista se não comparecer estará a tirar o lugar e a oportunidade a um candidato que realmente pretenda pertencer á equipa IQOS - DAILY PLANET.

Horário

0900-2300

Localização

• Strada Outlet Shopping Loja 1138A 2675-626 Odivelas