Descrição da Função

Lisboa | Presencial | Full-time | Contrato direto com o cliente (setor da saúde) Liderança de equipa Tens experiência a coordenar equipas de suporte e procuras um desafio onde possas ter impacto real? Esta oportunidade pode ser o passo certo para ti! Estamos à procura de um(a) Coordenador(a) de Suporte Informático para liderar uma equipa de 8 técnicos responsáveis por garantir a operação de suporte interno numa organização de grande dimensão, com forte presença no setor da saúde. O que vais fazer? - Coordenar e supervisionar a equipa de suporte técnico e de utilizador - Garantir a resolução eficaz de incidentes e cumprimento dos SLAs - Planear deslocações a mais de 500 localizações - Gerir inventário de equipamentos e licenças - Ser ponto de escalonamento para incidentes críticos - Identificar melhorias nos processos de suporte - Trabalhar em estreita colaboração com equipas de IT e stakeholders internos O que procuramos? - Formação superior em áreas de IT ou experiência equivalente (3-5 anos) - Experiência prévia em liderança de equipas de suporte - Bons conhecimentos técnicos (hardware, redes, servidores, Citrix) - Capacidade de planeamento e organização - Orientação para o cliente interno - Carta de condução e disponibilidade para deslocações Valorizamos - Experiência no setor da saúde - Certificações em ITIL, Microsoft, CompTIA - Experiência com ferramentas de ticketing e gestão de serviços Se procuras um desafio com impacto real, numa função presencial e com contrato direto no cliente, envia-nos a tua candidatura!

Localização

• Lisboa, Portugal