Descrição da Empresa

Desenvolvemos uma actividade de consultoria técnológica, numa lógica de encontrar soluções que permitam aos nossos clientes atingir os seus objetivos. Competências para desenvolver a nossa ação em áreas como, Infraestructuras, Soluções Convergentes sobre IP (Unified Communication e Unified Computing), soluções hyper-convergentes (Network, Computing and Storage), Data Center & Cloud, Contact Centers e Segurança, complementadas de forma transversal por uma oferta de Managed Services, suportados num Service Center numa lógica de Business Operations Center para a gestão centralizada das Infraestruturas dos nossos clientes, com disponibilidade 24x365, utilizando metodologias ITIL e PMI.

Descrição da Função

IT Support Manager Mozelos A Milestone está à procura de um(a) colega com experiência como técnico de IT Support Manager, para integrar um cliente na área das Telecomunicações na área de Aveiro (Mozelos). O que valorizamos: • Experiência na gestão das equipas de suporte ao cliente (Atendimento, Field Support, GID, SCCM, Logistica, Asset Management, etc); • Conhecimentos de MS Windows e HW; • Noções de redes informáticas; • Disponibilidade para deslocações; • Preferência para conhecimentos ou certificação ITIL; • Ingles fluente; • Carta de condução válida em Portugal; • Modelo de trabalho Presencial; • Residência na área de Aveiro. Que missão temos para ti: • Criar e gerir relatórios para monitorização da operação tendo em conta os SLA's, KPIs e OLAs contratados; • Gerir a melhoria continua alinhado com as equipas e o contrato; • Gestão de recursos (Ausencias, férias, formação, etc); • Gerir o alinhamento entre a Operação e a Gestão do Serviço. Gerar relatorios de analise operacionais; • Acompanhamento das equipas no terreno duma forma sistemática. O que vais encontrar: • 1ª empresa mais feliz, pelo estudo Happiness Works Portugal, 2025. • TOP 20 das Melhores Empresas para trabalhar em Portugal, pela revista EXAME, 2024. • Safest Psychological Workplace, pelo Wellbeing Awards 2024. • Uma empresa de excelência para trabalhar em Portugal, pela Revista Human, 2024. • Uma estratégia de gestão centrada nas pessoas e no seu bem-estar. • Integração numa equipa experiente e ambiciosa; • Formação contínua e perspetivas de evolução; • Remuneração competitiva de acordo com as funções a executar; • Cultura inovadora, focada na tecnologia. Se te identificas, partilha connosco o teu CV, com a referência  MLSTITSM24020251209. "Tomorrow is made of everything we are made of and we can't wait to take you there!

Localização

• Aveiro, Portugal