Descrição da Empresa

Founded in 1995, we are an international tech consulting company certified by Great Place to Work and in second place in The Best Workplaces 23. We offer innovative solutions to support our clients in their digital transformation. We have over a thousand talents specialized in different technologies, with offices in Portugal, Spain, the Netherlands, Brazil, Ireland, and the USA. Over the years, we have grown and expanded, always staying true to our core values of excellence, innovation, and customer satisfaction. Today, we are a leading player in our industry, with a reputation for delivering cutting-edge solutions that exceed our client's expectations.

Descrição da Função

A Noesis procura o seguinte perfil: Principais Tarefas e Responsabilidades: * Gestão da oferta e da equipa da área de delivery das componentes de ITSM/ESM, ITAM e SAM; * Administração da plataformas de IT Service Management / Enterprise Service Management (ServiceNow , Opentext SMAX ou Jira Service Management); * Avaliar e melhor os processos implementados baseado nas boas praticas do ITIL; * Desenho e implementação de workflows, automatismos, Dashboards, Reports e SLAs/KPIs; * Desenvolvimento de integrações com plataformas externas via Rest API (CRUD); * Administração de CMDB (qualidade de informação); * Desenho e implementação de catalogos de serviço; Requisitos: * Experiência mínima de 5 anos; * Experiência mínima de 2 em Gestão de Equipa; * Boa capacidade de comunicação; * Capacidade de interpretar as necessidades dos clientes e propor soluções que se adequem; * Bons conhecimentos numa solução ITSM/ESM, ITAM e SAM (referências de mercado); * Bons conhecimentos da Framework ITIL; * Bom nível de Inglês (mínimo B2); Modelo de trabalho: Híbrido flexível Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura. Join us. Let’s innovate together! Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física. - Anúncio criado ao abrigo da Lei n º 4 / 2019, de 10 de Janeiro

Localização

• Lisboa, Portugal