Descrição da Empresa

A Kelly é uma empresa líder e especialista em consultoria, talento e recrutamento especializado de recursos humanos, que opera em todo o mundo e coloca anualmente mais de 500.000 pessoas a trabalhar a nível global.

Descrição da Função

Junior Key Account (M/F) - Lisboa Responsabilidades: * Gestão dos vários aspetos da conta e comunicação com o cliente * Supervisão apresentações de menus/produto * Receção do pedido e Supervisão implementação de novos menus/ rotações e serviços, bem como alterações solicitadas * Assegura cumprimento das especificações e níveis SLA acordados * Seguimento de comunicações entre funções back office (cobrança) e o cliente e pode fazer recomendações para resolução de disputas * Assegura que os dados operacionais estão atualizados e corretos (menus, planos de carregamento * Introduz reclamações e mantém comunicação rápida e efetiva com o cliente e as áreas operacionais para resolução de problemas * Desenvolvimento e manutenção dos dados de gestão relativos à conta * Comunicação trocas e substituições * Apoio às auditorias do cliente * Seguimento do inventário dos clientes junto do Armazém Cliente Requisitos: * Formação superior em áreas de Gestão ou similares - preferencial; * Experiência prévia em funções de Apoio ao cliente e retenção dos mesmos; * Experiência em gestão de reclamações; * Orientação ao cliente, resultados e soluções; * Boa capacidade de impacto e influência, competências interpessoais de relacionamento e comunicação, trabalho em equipa e gestão dos vários stakeholders; * Atenção ao detalhe e gestão de projeto; * Bom nível de inglês (falado e escrito); Oferta: * Contrato direto com o cliente; * Vencimento base + Isenção de horário + Complemento de Assiduidade * Refeitório Gratuito; * Seguro de Saúde e Assistência médica ao domicilio. * Horário de Trabalho 08h30/09h00 - 17h00/18h00 Envia o teu CV e abraça um novo desafio num dos clientes mais prestigiados na área do Catering Aeroportuário! A Kelly Services atua na qualidade de Agência de Emprego, em relação à presente oferta. Informamos que se optar por se candidatar, as suas informações serão tratadas de acordo com a Declaração de Privacidade da Kelly Services. _______ Kelly Services acts as an Employment Agency in relation to this offer. Please be advised that if you choose to apply, your information will be treated in accordance with the Kelly Services Privacy Statement.

Competências

• Gestão de tempo

Localização

• Lisbon