Descrição da Empresa

A Olisipo é uma das principais e mais sólidas referências nacionais como talent recruiter, talent builder e talent care na área das tecnologias de informação. A nossa missão é encontrar o melhor projeto para cada pessoa e, para cada empresa, o melhor talento na área das tecnologias de informação.   #ConnectingITPeople

Descrição da Função

Perfil: - Formação técnica em Eletrónica, Telecomunicações ou área similar (valorizado); - Experiência em ambientes de NOC (Network Operations Center) ou suporte técnico de infraestruturas será valorizada; - Conhecimentos de monitorização de infraestruturas de suporte à rede, incluindo energia, climatização, alarmes e conectividade; - Conhecimentos de sistemas críticos, como UPS, Geradores e sistemas HVAC; - Capacidade para analisar alarmes e identificar incidentes em infraestruturas técnicas; - Experiência na elaboração de relatórios técnicos e análise de KPIs e SLAs será valorizada; - Fluência em Inglês (obrigatório); - Elevada capacidade de concentração e atenção ao detalhe; - Boa capacidade de análise, resolução de problemas e tomada de decisão; - Resistência ao stress e capacidade para trabalhar em ambientes críticos; - Proatividade e espírito de equipa; - Disponibilidade para trabalhar em regime de turnos 24x7. Responsabilidades: - Monitorizar, em tempo real, a infraestrutura de suporte à rede, incluindo sistemas de energia, climatização, alarmes de intrusão e conectividade; - Identificar, analisar e classificar alarmes provenientes das infraestruturas monitorizadas; - Registar e escalar incidentes para as equipas de manutenção de campo ou engenharia, garantindo o seu acompanhamento; - Monitorizar sistemas críticos, como UPS, geradores e sistemas de refrigeração (HVAC), assegurando a continuidade dos serviços; - Acompanhar a resolução de incidentes e garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais; - Elaborar relatórios técnicos de desempenho, KPIs e SLAs; - Identificar padrões de falhas e contribuir para ações de melhoria contínua; - Comunicar com parceiros, fornecedores e clientes internacionais para coordenação de intervenções e resolução de problemas técnicos; - Garantir a disponibilidade e fiabilidade da infraestrutura de suporte à rede; - Colaborar com as equipas técnicas na otimização dos processos e da operação. Oferecemos: - Seguro de Saúde; - Formação online gratuita, através da plataforma Udemy; - Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo; - Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame); - Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros); - Consultas psicológicas gratuitas; - Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.

Localização

• Lisboa, Portugal