Descrição da Empresa

A Olisipo é uma das principais e mais sólidas referências nacionais como talent recruiter, talent builder e talent care na área das tecnologias de informação. A nossa missão é encontrar o melhor projeto para cada pessoa e, para cada empresa, o melhor talento na área das tecnologias de informação.   #ConnectingITPeople

Descrição da Função

Perfil: - Experiência mínima de 2 anos na área de redes; - Experiência em Routing e Switching com equipamentos Cisco e Huawei; - Conhecimentos de VoIP, incluindo SIP e Call Manager; - Conhecimentos de segurança de redes, nomeadamente Firewalls e VPNs; - Conhecimentos em tecnologias de transmissão, como FTTH, xDSL, SDH e MicroWave; - Experiência no contacto e suporte a clientes finais; - Boa capacidade de comunicação e atendimento telefónico; - Conhecimentos de inglês; - Atitude positiva e orientação para o cliente; - Disponibilidade para trabalhar em regime de turnos 24x7. Responsabilidades: - Prestar suporte técnico em infraestruturas de rede e comunicações; - Efetuar troubleshooting em ambientes de Routing e Switching; - Apoiar a operação e manutenção de serviços de voz e dados; - Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com redes, VoIP e transmissão; - Assegurar o contacto com clientes para acompanhamento e resolução de ocorrências; - Colaborar na monitorização e garantia da disponibilidade dos serviços; - Cumprir os procedimentos operacionais e níveis de serviço definidos. Oferecemos: - Seguro de Saúde; - Formação online gratuita, através da plataforma Udemy; - Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo; - Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame); - Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros); - Consultas psicológicas gratuitas; - Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.

Localização

• Lisboa, Portugal