Descrição da Empresa

We believe that the best way to discover a city is to live it. Which is why our properties are located in central, authentic neighbourhoods in Lisbon and Porto and are open to locals and travellers alike. Each property is unique, just like the neighbourhood surrounding it, each an extension of its location with nods to local culture and vibe. Additionally, you can enjoy live music shows by local and international artists, get together and other social events. We love to share our cities and will gladly tell you about our favourite places to spend an afternoon chatting with friends, to eat a comforting meal or to dance the night away. Just ask any of our team members and they will help you design your own perfect Lisbon or Porto tour. In a rush?

Descrição da Função

Sobre a função No Independente Hotels, procuramos um(a) Night Auditor organizado(a), atento(a) e com espírito prático, que assegure a eficiência das operações noturnas. O(a) candidato(a) ideal deve antecipar e resolver situações, garantindo que cada aspecto do atendimento e da gestão noturna ocorra de forma fluida. Missão da Função Assegurar um atendimento acolhedor e eficiente aos hóspedes durante a noite, realizar o fechamento diário de contas e manter a segurança e a organização da receção. Principais Responsabilidades * Realizar o check-in e check-out dos hóspedes de forma amigável e profissional durante a noite. * Executar o fechamento diário das contas e preparar relatórios financeiros. * Gerir reservas e responder a consultas de forma eficiente. * Fornecer informações sobre o hotel e atrativos locais, mesmo em horas de menor movimento. * Resolver problemas e atender pedidos especiais dos hóspedes que surgirem durante a noite. * Manter a área da receção organizada, acolhedora e segura. * Colaborar com as equipas de housekeeping e manutenção para garantir a satisfação dos hóspedes. * Garantir o cumprimento das normas de segurança e higiene durante a noite. * Participar em formações e reuniões de equipa para manter-se atualizado sobre protocolos e procedimentos. Requisitos minimos Requisitos Mínimos * Experiência de 2 anos em funções semelhantes (hotelaria – fator preferencial). * Escolaridade mínima obrigatória (12º ano). * Bons conhecimentos de atendimento ao cliente e gestão de reservas. * Sentido de responsabilidade, rigor e atenção ao detalhe. * Capacidade de trabalho autónomo e em equipa. * Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Excel / sistemas de gestão – valorizado). * Disponibilidade para horários noturnos e flexíveis. * Residência na zona de Setúbal ou disponibilidade para deslocação. O que valorizamos * Atitude prática, positiva e colaborativa. * Vontade de crescer connosco. O que oferecemos * Integração num projeto hoteleiro irreverente e em crescimento. * Ambiente de trabalho próximo, humano e colaborativo. * Condições ajustadas à experiência demonstrada. * Oportunidade de desenvolvimento profissional no grupo Independente Hotels.

Localização

• Comporta, Alcácer do Sal, Portugal