Descrição da Empresa

O Wyndham Grand Algarve localizado em pleno Parque Natural da Ria Formosa e situado próximo da praia da Quinta do Lago, oferece comodidades excepcionais e um serviço de excelência, garantindo uma estadia memorável. O hotel (apenas a 17 quilómetros do Aeroporto Internacional de Faro (FAO)) dispõe de 127 das mais espaçosas suites na Quinta do Lago, combinando perfeitamente o conforto de casa com as indulgências de um estilo de vida premium à beira-mar. Quatro experiências gastronómicas únicas, o Caravela para um pequeno-almoço mediterrânico, o Oásis Pool Bar para refeições ligeiras junto à piscina, o XXL By Olivier para um jantar com um conceito de bistrô chique com a assinatura do chef Olivier da Costa e, finalmente, o Grand Bar para petiscos deliciosos e cocktails de assinatura ao pôr do sol. Para os mais novos, o nosso Kids Club oferece uma área interior e exterior que garantem pura diversão. Os entusiastas do fitness e do bem-estar poderão desfrutar do ginásio e grand Spa (exclusivo a adultos) que oferece uma piscina interior com tratamentos de assinatura, jacuzzi, banho turco e sauna. Rodeado de famosos campos de golfe bem como, o complexo desportivo The Campus e o Lago da Quinta do Lago, que oferecem uma variedade de opções de lazer. O hotel oferece também espaços elegantes para eventos, com cinco salas de conferências interiores e áreas exteriores deslumbrantes, ideais para eventos empresariais e celebrações.

Descrição da Função

Wyndham Grand Algarve, unidade hoteleira de 5 estrelas localizada na Quinta do Lago, encontra-se a recrutar Night Auditor para integrar a sua equipa de Front Office. Benefícios: • Kit de boas-vindas • Dia extra de férias no dia do aniversário • Formação on-job • Seguro de saúde • Bónus por recomendação de recrutamento • Incentivos de vendas • Voucher de oferta para bebés recém-nascidos • Acesso gratuito ao ginásio do hotel • Acesso gratuito ao Kids Club do Hotel para filhos dos colaboradores • Preços especiais nos serviços do hotel • Preços especiais nas tarifas de alojamento em Hotéis do grupo Wyndham • Acesso a descontos em parceiros do hotel O profissional que procuramos deverá ter: • Formação e/ou experiência na função, preferencialmente em hotéis de 5 estrelas no segmento de luxo • Disponibilidade para trabalhar turnos noturnos • Forte orientação ao detalhe e ao cumprimento de standards • Gosto pelo serviço ao cliente • Apresentação cuidada • Forte sentido de responsabilidade e espírito de equipa • Fluência na língua inglesa (conhecimentos de outras línguas serão valorizados) • Conhecimentos do programa Sihot serão valorizados Responsabilidades: • Atendimento ao cliente: Proporcionar um serviço de excelência, assistindo os hóspedes com check-in, check-out, reservas e quaisquer questões ou solicitações durante o turno noturno. • Lobby Ambassador: Assegurar que o lobby está sempre em excelente estado, assistindo os hóspedes com informações sobre as instalações e serviços do hotel. • Cumprir procedimentos de reservas, check-in e check-out: Garantir que todos os procedimentos são seguidos corretamente, mantendo a precisão dos registos e proporcionando uma experiência eficiente aos hóspedes. • Night Audit: Realizar a auditoria noturna, conciliando todas as contas do dia, processando faturas, gerando relatórios financeiros e assegurando a precisão dos registos financeiros. • Segurança e supervisão: Monitorizar a segurança do hotel durante a noite, lidar com quaisquer emergências ou situações imprevistas, e assegurar a tranquilidade dos hóspedes. • Comunicação interdepartamental: Garantir que todas as informações relevantes sejam comunicadas de forma eficaz para os turnos subsequentes e outros departamentos, assegurando a continuidade do serviço. • Relatórios e documentação: Preparar e enviar relatórios detalhados sobre a operação noturna, destacando qualquer incidente ou situações para follow-up.

Localização

• Almancil, Portugal