Descrição da Empresa

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e liga-te ao emprego em clan.pt

Descrição da Função

Descrição Quando a maioria descansa, há quem garanta que tudo continua a funcionar na perfeição... Procuramos Night Auditor para integrar a equipa de Front Office de uma unidade hoteleira de 5 estrelas, assumindo um papel essencial na gestão financeira, operação noturna e experiência do hóspede durante a madrugada. Responsabilidades - Verificar e conciliar todas as transações financeiras do dia (receitas, débitos e créditos); - Efetuar o fecho do sistema (PMS) e preparar a abertura do dia seguinte; - Elaborar relatórios financeiros e estatísticos para a direção; - Conferir fechos de TPA e correspondência de faturação; - Realizar check-ins e check-outs durante a noite, garantindo um serviço de excelência; - Atender pedidos dos hóspedes com profissionalismo e atenção ao detalhe; - Gerir reclamações com diplomacia e proatividade; - Assegurar a segurança das instalações durante o turno noturno; - Atuar como ponto de referência da operação na ausência da gestão; - Preparar procedimentos operacionais para a equipa do turno da manhã. Requisitos - 12.º ano de escolaridade ou formação superior em Gestão Hoteleira ou Turismo; - Experiência prévia em funções semelhantes em hotelaria de 4 ou 5 estrelas; - Domínio de inglês (valorizado outro idioma); - Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador; - Forte orientação para o cliente, excelente comunicação, organização, espírito de equipa e postura profissional.

Localização

• Altura, Portugal