Descrição da Empresa

A TRIANGULU atua no mercado português desde 1995 e presta serviços como Trabalho Temporário (Alvará N.º 154 de 20/01/1995), Outsourcing e Recrutamento & Seleção, sempre com a missão de contribuir de forma significativa para o sucesso dos nossos candidatos, colaboradores, clientes e parceiros. Constituída por uma equipa de profissionais com sólida experiência na gestão de Recursos Humanos, a TRIANGULU é um parceiro focado na procura dos melhores profissionais, no desenvolvimento da carreira dos seus colaboradores, e na garantia de um elevado nível de serviço aos seus clientes.

Descrição da Função

Referência: 0000001259 Empresa: Tens experiência em Contact Center e gosto pela área de atendimento e apoio ao cliente? Procuras uma oportunidade profissional de segunda a sexta-feira, com horário fixo? Temos o teu próximo desafio profissional! A Triangulu encontra-se a recrutar Operador/a de Contact Center para cliente localizado em Campo Maior. Descrição: - Receção e tratamento de chamadas de clientes nacionais e internacionais; - Atendimento em português e inglês básico; - Registo e tipificação das chamadas em plataforma CRM, TECOPS ou similares; - Pesquisa e registo de informação em bases de dados, nomeadamente em Excel; - Realização de despistes de natureza técnica e comercial; - Realização de chamadas de outbound para recolha de informações junto dos clientes; - Acompanhamento de pedidos, despistes comerciais e técnicos; - Receção e tratamento de e-mails, cartas e fax de clientes; - Garantir um atendimento de qualidade e uma resposta eficaz às solicitações dos clientes. Requisitos: - Experiência relevante em funções de Assistente de Contact Center; - Forte capacidade de comunicação e empatia; - Bons conhecimentos de inglês; - Boa capacidade de organização e planeamento; - Resistência ao stress e capacidade de trabalhar sob pressão; - Sentido de responsabilidade e autonomia; - Proatividade e dinamismo; - Orientação para o cliente e gosto pelo atendimento; - Capacidade de adaptação e espírito de equipa. Oferta: - Contrato de Trabalho: salário base + Subsídio de alimentação + proporcionais de Subsídio de Férias e de Natal; - Horários de trabalho a tempo inteiro de 2ª a 6ª de 08h30 – 17h30.

Localização

• CAMPO MAIOR, Portugal