Descrição da Função

Prestigiada empresa selecciona, por nosso intermédio, para CAMPO MAIOR: OPERADOR DE CONTACT CENTER (M/F) FUNÇÃO: - Receção e tratamento de chamadas de clientes internacionais (Espanha); - Registo e tipificação das chamadas em plataforma CRM, TECOPS ou idênticas; - Pesquisa e registo em base de dados em Excel; - Realização de despistes de chamadas técnicas e comerciais; - Realização de chamadas de Outbound para pedido de informações aos clientes, comerciais e técnicos; - Receção e tratamento de emails, cartas e fax de clientes. PRETENDEMOS: - Ensino secundário (fator preferencial); - Conhecimentos orais e escritos na língua Espanhola (fator obrigatório); - Habilidade de digitar e comunicar simultaneamente com o cliente em linha; - Conhecimento de Microsoft Office (principalmente Excel) na ótica do utilizador (fator obrigatório); - Conhecimentos de SAP e CRM (fator preferencial); - Capacidade de polivalência nas tarefas diárias, planeamento e organização; - Ótimo nível de comunicação oral e escrita; - Orientação para a qualidade de serviço; - Forte orientação para o cliente interno, final e para trabalho em equipa; - Pontualidade e assiduidade são fundamentais. HORÁRIO: de 2ª a Domingo, 8 horas por dia no horário compreendido entre as 07h00 e as 18h00, com folgas variáveis (40 horas semanais). OFERECE-SE: - Vencimento Base: 840€ - Subsídio Alimentação: 8.32€/dia (em Cartão Refeição) Se reúne estes requisitos, envie o seu curriculum vitae detalhado com a indicação da Ref.ª 94-OCCCM. Consulte o nosso Facebook e clique “Gosto” para receber todas as novas ofertas de emprego. Siga-nos também no Linkedin e veja as nossas novidades. PSICOTEMPOS, ETT. – Alvará nº 434 de 30 de Maio de 2003

Localização

• Campo Maior, Portugal