Descrição da Função

Referência: 0000006107 Empresa: A Synergie Descrição: Recruta Operador de Atendimento ao Cliente, ,para as seguintes funções: - Responder a questões colocadas pelos clientes, por meio dos vários canais disponiveis: telefone, e-mail, chat; - Fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços; - Identificar e encaminhar questões prioritárias ou complexas para o departamento apropriado; - Acompanhar os clientes para garantir que seus problemas foram resolvidos de forma satisfatória; - Usar as ferramentas digitais e o software da empresa para registar e documentar com precisão as informações e interações com os clientes; - Manter as atualizações de produtos, promoções e mudanças de políticas para poder fornecer um suporte eficaz; - Colaborar com outros membros da equipe para melhorar os processos e procedimentos de suporte ao cliente. Requisitos: - Ensino secundário ou equivalente; - Experiência comprovada em atendimento ao cliente ; - Experiência na utilização de software de suporte ao cliente ou sistemas CRM é uma vantagem; - Proficiência em inglês é preferencial, proficiência em espanhol é uma vantagem . Oferta: - SBM: 900€; - SA:6.70€.

Localização

• CARNAXIDE, Portugal