Descrição da Empresa

A Securitas Direct é uma multinacional de origem sueca, especializada na venda, instalação e monitorização de alarmes para residências e pequenos negócios. Com forte presença na Europa e na América Latina, já ultrapassou a marca dos 5 milhões de clientes em todo o mundo e conta com mais de 25.000 colaboradores. Em Portugal desde 2001, é uma marca considerada Escolha do Consumidor pelo 8º ano consecutivo. Alvará nº138C-MAI

Descrição da Função

Securitas Direct é uma multinacional de origem Sueca especializada na venda e monitorização de alarmes para residências e pequenos negócios. Com forte presença na Europa e na América Latina , conta já com mais de 5 milhões de clientes e mais de 25.000 colaboradores em todo o mundo. Em Portugal, é Escolha do Consumidor pelo 9.º ano consecutivo e pretende reforçar a sua equipa com um Operador RTC Suporte, para Santarém. Responsabilidades * Efetuar visitas a clientes que levam ao pedido de rescisão; * Elaborar propostas que revertam a intenção do cliente em cancelar o serviço; * Efetuar assistências técnicas caso seja necessário para reverter um pedido de baixa; * Fazer follow-up de leads criadas pelo Winback com o propósito de reativar o serviço a ex-clientes; * Coordenação de visitas com clientes, gestão de agenda e disponibilidades Perfil - Secundário completo - Conhecimentos de instalação e manutenção de sistema de alarmes; - Boas técnicas de Retenção de Clientes; - Vivência em ambiente de vendas e área técnica; - Bom nível de inglês.   Oferta - Contrato de trabalho; - Vencimento base acima da média + S.A.; - Formação. Alvará 138C - MAI

Localização

• Santarém, Portugal