Descrição da Função

VAGA: Operador Sala de Operações Local de Trabalho: Cruz Vermelha Portuguesa, Coordenação Nacional de Emergência (Coimbra) Horário: Tempo Inteiro (40h semanais) Turnos rotativos Descrição da Função e Responsabilidades: - Receção, encaminhamento e gestão processual via telefone e email - Elaboração e acompanhamento ativo de relatórios operacionais - Registo, acompanhamento e tratamento de ocorrências - Gestão, organização e monitorização de processos administrativos - Gestão de informação - Promoção de boas práticas, regulamentos e protocolos instituídos Competências: - Capacidade de comunicação e relações interpessoais - Empatia e estabilidade emocional - Forte capacidade de resolução de problemas - Forte capacidade de planeamento, organização e gestão - Forte sentido de responsabilidade - Capacidade de trabalhar em ambiente multitarefa e sob stress - Capacidades informáticas na ótica do utilizador (Office 365, Teams, entre outros) Valorizamos: - Experiência em gestão de operações - Experiência em centrais de comunicações - Experiência administrativa - Experiência de voluntariado - Voluntariado na Cruz Vermelha - Carta de Condução Retribuição: A definir em função do perfil do candidato Duração: A definir Apresentação de Candidaturas: Prazo: 7 de outubro de 2024 Só serão objeto de análise candidaturas contendo a totalidade dos seguintes documentos: - Curriculum Vitae - Certificado de Habilitações Data de Incorporação prevista: imediato Aviso Legal: A Cruz Vermelha Portuguesa adotou as melhores práticas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra a perda, eliminação involuntária ou ilícita e alteração indevida, assim como garante que possa exercer os seus direitos de acesso, retificação, oposição, eliminação e portabilidade. Tendo por base o princípio da minimização e da necessidade dos dados, vamos reter os seus dados pessoais apenas pelo período mínimo estritamente necessário ao cumprimento dos objetivos mencionados no número anterior, comprometendo-nos a proceder ao seu apagamento assim que se verifique que tais dados já não sejam necessários. Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão destruídos de forma segura. Para mais informações, por favor consulte a nossa Política de Proteção de Privacidade. A CRUZ VERMELHA PORTUGUESA PROMOVE A IGUALDADE DE OPORTUNIDADES ENTRE HOMENS E MULHERES.

Horário

Turnos rotativos

Localização

• Coimbra, Portugal