Descrição da Função

Estamos a recrutar um(a) Operador(a) de Contact Center para integrar um projeto focado na área dos seguros de proteção de crédito. A função consiste em contactar clientes que já possuem produtos ativos, garantindo acompanhamento, esclarecimento de questões e apresentação de soluções adequadas às necessidades identificadas. Procuramos pessoas comunicativas, organizadas e confortáveis com contacto telefónico, que valorizem estabilidade e uma rotina de trabalho estruturada. Principais responsabilidades: Realizar contactos telefónicos com clientes existentes, com o objetivo de prestar apoio e apresentar opções relacionadas com proteção de crédito; Registar informação relevante no sistema de forma rigorosa; Prestar esclarecimentos sobre características do serviço e respetivas vantagens; Identificar necessidades e comunicar de forma clara, cordial e profissional; Cumprir procedimentos internos e orientações da equipa. Perfil procurado: Experiência em call center, atendimento ou funções similares (preferencial); Capacidade de comunicação clara e fluida; Organização e atenção ao detalhe; Gosto por trabalhar com clientes e por ambientes dinâmicos; Disponibilidade para o horário 10h–19h, de segunda a sexta; Sentido de responsabilidade e facilidade em trabalhar com objetivos definidos. O que oferecemos: Formação inicial estruturada e acompanhamento contínuo; Contrato através de empresa parceira; Remuneração fixa + componente variável associada ao desempenho; Integração em equipa estável e com suporte constante; Ferramentas e sistemas adequados ao desempenho da função. Envie o seu CV com o assunto: "Call Center Seguros – Lisboa 10h/19h"

Localização

• Lisboa, Portugal