Descrição da Função

A 3HB Hotels procura Rececionista Tournant (M/F) para integrar as suas equipas na Unidade Hoteleira de 5 estrelas em Faro. Sobre nós: A marca 3HB Hotels foi criada em 2017, a nossa sua história começou muito antes. Somos um Grupo familiar em expansão e crescimento. Contamos com um portefólio de 6 hotéis, distribuídos entre Albufeira e Faro. Estimamos abrir mais duas unidades em breve, localizadas em Lisboa e Faro. Procuramos fortalecer as nossas equipas com elementos-chave que contribuam para nossa missão diária de continuar a entregar a excelência, qualidade e conforto aos nossos hóspedes, através de uma marca honesta, criativa e informal. Referência 3HB-TOURNANT Junta-te à equipa 3HB e marca a diferença!

• Acolher os clientes, prestar informações sobre o funcionamento do hotel;
• Assegurar a receção dos clientes à chegada do hotel, e garantir a qualidade de acolhimento dos mesmos;
• Gerir os pedidos dos clientes e informa-los acerca de locais turísticos e serviços que necessitem;
• Administrar reclamações/sugestões e proceder à sua comunicação perante os superiores e atender às necessidades do cliente;
• Garantir a qualidade do serviço de atendimento prestado.

Perfil

• Experiência profissional na área ou em funções similares;
• Conhecimentos de Inglês (mandatório) e valorização do conhecimento de outras línguas;
• Domínio de aplicações informáticas na área de gestão de reservas;
• Elevada capacidade de organização, autonomia e rigor;
• Elevada capacidade de relacionamento interpessoal e de comunicação;
• Disponibilidade e flexibilidade horária;
• Orientação para o contacto com clientes.

Oferta

• Integração em grupo hoteleiro sólido e em expansão;
• Remuneração competitiva, compatível com a função desempenhada e experiência demonstrada;
• Desenvolvimento a nível pessoal e profissional;
• Acolhimento e formação adequada para o desempenho das funções.

Localização

• Faro, Portugal