Descrição da Empresa

O Grupo EGOR é um grupo de empresas especializadas de referência no mercado, com mais de 30 anos de experiência na Gestão de Recursos Humanos. É um grupo multidisciplinar de consultores portugueses com forte cultura multinacional que reúne um vasto conjunto de profissionais especializados em todas as áreas de atividade na prestação de serviços de desenvolvimento de pessoas e negócios: Recrutamento e Seleção, Outsourcing, Trabalho Temporário, Formação e Consultoria. Em todas as áreas de serviços onde atua, o Grupo EGOR pretende ser um parceiro de referência em termos de ética, confiança, criatividade, rigor e excelência de execução.

Descrição da Função

A Egor Empresa de Trabalho Temporário, através do Centro de Emprego Lisboa, recruta recepcionista  na área hotelaria localizado na zona de Lisboa.  Função:  -Efetuar “check-ins” e o "check-outs”; -Acolhimento e atendimento de clientes; -Cumprir com os procedimentos de faturação e caixa; -Efetuar reservas individuais e de grupos e atribuir os quartos de acordo com os pedidos; -Identificar e, se possível, tratar das reclamações dos clientes; -Realizar o fecho de contas dos clientes e a faturação de eventos; -Garantir a resposta imediata a todos os pedidos de reserva sempres que o departamento de reservas estiver ausente do escritório; -Executar sob a coordenação do Chefe de Receção os programas especiais para clientes; Requisitos -Dominar o sistema informático/ de reservas da unidade hoteleira; -Conhecer conceitos inerentes à faturação do alojamento de uma unidade hoteleira; -Conhecer a operação do hotel, bem como os procedimentos de segurança e evacuação do mesmo; -Controlar e monitorizar contas em aberto; -Utilizar de forma sistematizada a transmissão de informações entre turnos; -Capacidade de trabalhar em equipa; -Resistência à pressão; -Gestão de tempo; -Elevada capacidade de comunicação; -Gestão de conflitos e resolução de problemas; -Apetência para atendimento e contacto com o público. Se tens estas competências e podes trabalhar por turnos entre 08h e as 00h, envia o teu CV. As candidaturas consideradas, serão contactadas no prazo máximo de 10 dias úteis; The Bridge - Trabalho Temporário O Sucesso Através das Pessoas

Localização

• Lisboa, Portugal