Descrição da Função

* Atender chamadas telefónicas de forma educada e profissional, garantindo uma experiência positiva para os clientes e fornecedores da empresa. * Responder e encaminhar as chamadas para os departamentos apropriados de acordo com as necessidades do interlocutor. * Fornecer informações e orientações precisas aos colaboradores, clientes e parceiros em português e inglês. * Registrar e transmitir mensagens com precisão para garantir uma comunicação eficaz. * Realizar tarefas administrativas relacionadas à função de telefonista, como a organização e distribuição de correspondências e pacotes. * Gestão de calendário e organização das salas de reuniões. * Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e serviço da empresa. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES * Elevado sentido de responsabilidade e confidencialidade. * Fluência em Inglês e Português, tanto falado quanto escrito. * Experiência anterior como recepcionista ou em funções de atendimento ao cliente. * Capacidade de lidar com várias tarefas simultaneamente, mantendo a atenção aos detalhes. * Forte habilidade organizacional e capacidade de gerir tarefas. * Proficiência em sistemas telefónicos e informáticos. * Capacidade de lidar com situações desafiadoras ou conflitos de forma diplomática.

Localização

• Barcelos, Portugal