Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue ! Vous êtes passionné(e) par les relations B2B et la satisfaction client ? Rejoignez-nous ! Notre centre d'appels á Vila Real recherche des talents exceptionnels pour renforcer notre équipe dédiée au B2B. Votre mission: -Comme Conseiller de Clientèle, établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients par téléphone et email; -Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients; -Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin; -Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle; Votre Profil: -Compétences natives en français en communication écrite et verbale ; -Haut niveau de sympathie et d’empathie; -Capacité d’apprentissage rapide; -L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature. Notre offre: -Profitez d'avantages attrayants et de perspectives d'avancement au sein de notre entreprise en pleine expansion. -Évoluez dans un environnement dynamique favorisant la croissance professionnelle. -Bénéficiez d'une formation approfondie pour développer vos compétences et contrat de travail ; -Évoluez dans un environnement dynamique favorisant la croissance professionnelle. -Assurance maladie après 6 mois d'ancienneté ; -Salaire de base et primes ; Type d'emploi : Full-time. Si vous êtes motivé, orienté client et prêt(e) à contribuer au succès de notre équipe, envoyez-nous votre candidature dès maintenant ! Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre famille professionnelle. Postulez dès aujourd'hui ! #french #Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether Les données personnelles reçues sont analysées dans les conditions approuvées par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et sont destinées exclusivement au processus de Recrutement et de Sélection.

Localização

• Vila Real, Portugal