Descrição da Empresa

Num mundo do trabalho cada vez mais complexo, exigente e imprevisível, as empresas têm de aumentar o seu grau de inovação num contexto de permanente competitividade. A ManpowerGroup é líder mundial em soluções de outsourcing, concebidas desde a raiz com orientação para resultados, desenvolvendo o Potencial Humano e valorizando novos modelos laborais

Descrição da Função

A ManpowerGroup Portugal está a recrutar um Assistente de Recuperação Telefónica para integrar a Equipa de Contact Center de uma das mais prestigiadas Instituições Financeiras. Esta é uma missão que exige compromisso e empenho e acima de tudo paixão pelo cliente. Quais as responsabilidades da missão? - Atendimento e contacto telefónico da carteira de clientes em atraso, para comunicar e solicitar a regularização do pagamento atempada; - Negociação de planos de pagamento com o cliente, tendo em conta as necessidades do cliente e da empresa; - Tratamento dos pedidos dos clientes (telefone, fax, loja e email). O que procuramos? - Que seja genuíno! - Que seja orientado para resultados, motivado para trabalhar por objetivos e capaz de fazer uma gestão positiva do stress. - Que tenha 12º ano ou licenciatura, bem como excelentes capacidades de comunicação, nomeadamente assertividade e capacidade negocial. - Competências Interpessoais, Analíticas e de Comunicação; - Valorizamos experiência anterior na área bancária; - Resiliência, Rigor e forte Orientação para o cliente; - Forte competência comercial. O que vai encontrar? - Uma grande equipa e um excelente ambiente de trabalho! - Horário de 2ª a 6ª feira (entre as 09H e as 18H) - Partilha do sucesso e dos resultados da empresa. - Local de trabalho: Lisboa - Investimento na Formação e aquisição de competências ao longo do percurso profissional, incentivando a evolução dentro da empresa. Com dedicação e vontade, aqui pode chegar longe! - Vontade de inovar e procura da excelência como forma de satisfazer os nossos clientes com produtos e serviços que façam a diferença. Se acha que pode fazer a diferença na nossa equipa envie-nos a sua candidatura.

Localização

• Lisboa, Portugal