Descrição da Função

Worten, marca de retalho de eletrónica da Sonae, somos, no nosso ADN, uma empresa digital, com lojas físicas e um toque humano e líderes de mercado na nossa área de negócio. Temos como missão levar o melhor da tecnologia (e não só) a todas as pessoas. Com o maior site de e-commerce do País e mais de 240 lojas em Portugal e Espanha, continuamos sempre próximos de clientes, disponibilizamos preços baixos, atendimento personalizado, variedade de produtos e também de serviços, com o objetivo de corresponder às suas necessidades e expectativas. Sempre. Somos uma entidade empregadora inclusiva que promove uma cultura de inovação, diversidade, partilha, transparência e trabalho em equipa porque acreditamos que desta forma atingimos melhores resultados. Queremos que exista igualdade de oportunidades para todas as pessoas. A Direção de Technical Operations promove a liderança dos serviços de eletrónica, eletrodomésticos e todos os serviços para casa, contribuindo para a fidelização dos clientes e para a diferenciação da proposta de valor da empresa. O teu dia-a-dia: * Liderar com dinamismo, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e positivo; * Gerir e coordenar as atividades de equipas técnicas, assegurando a eficiência e qualidade do serviço; * Desenvolver e implementar estratégias para alcançar resultados e objetivos definidos; * Manter um alto nível de desempenho sob pressão, demonstrando capacidade de trabalhar eficazmente em situações de stress; * Fomentar um ambiente de trabalho de equipa e interajuda, colaborando efetivamente com diferentes stakeholders; * Visitas a técnicos e parceiros ao terreno; * Analisar dados e tendências para otimizar processos e melhorar continuamente o serviço prestado. O que procuramos: * Experiência comprovada em liderança de equipas, preferencialmente em assistência técnica ao domicílio; * Forte capacidade de liderança e competências de gestão de pessoas; * Resiliência e capacidade de gerir situações de stress e alta pressão; * Orientação clara para objetivos e resultados, com capacidade de motivar a equipa para alcançar metas; * Competências analíticas sólidas e capacidade de interpretar dados complexos; * Excelente comunicação e habilidade de estabelecer relações com diferentes parceiros; * Fluência em português e bom domínio do inglês. O que oferecemos: * Shuttle até à sede com vários locais de recolha na Grande Lisboa. * Práticas que te ajudem a equilibrar a tua vida pessoal e profissional, nomeadamente 2 dias de férias extra, incentivo aos estudos, flexibilidade de horário dependendo da função, entre outras; * Práticas de Diversidade e Inclusão com foco na Proteção da Parentalidade, Igualdade de Género, Pessoas com deficiência e Equilíbrio Entre a Vida Pessoal e Profissional; * Oportunidades de crescimento através de Formação inicial e contínua adequada às tuas necessidades e objetivos. * Vantagens todo o ano em diversas áreas e parceiros. Sabe mais na área de benefícios e vantagens.  Onde estamos: * Presentes em várias localizações e com sede no edifício World Trade Center. Sabe mais na área onde estamos. Quando achas que sabes tudo, descobres mais na Worten. Candidata-te já!

Localização

• Setubal (2900), Portugal