Descrição da Empresa

Bouygues Telecom Services est la filiale portugaise de Bouygues Telecom et intègre la posture humaine et les valeurs novatrices de cette grande société française. Pour nous, la qualité des relations est la clé du bonheur. Nous sommes présents à Porto depuis juillet 2018, incarnant l'un des 7 centres de relation client de Bouygues Telecom, le seul hors de France. Nous intégrons ainsi un collectif de 9 500 artisans des liens humains, au service de 25 millions de personnes partout en France.

Descrição da Função

Vous avez de l’expérience dans la gestion d’équipe d’au moins 2 ans dans le secteur des télécommunications. Votre français est de niveau C2, vous faites preuve d’autonomie, de rigueur, de pragmatisme et d’un excellent relationnel. Ambassadeur/drice de la marque, vos responsabilités sont de : Animer et manager avec enthousiasme votre équipe de conseillers(ères) de clientèle ; Organiser et planifier la production au quotidien ; Définir des plans d'actions afin d'assurer le développement des compétences des collaborateurs/trices ; Garantir la conformité de l’activité afin de s’assurer de la satisfaction de nos clients ; Proposer et faire évoluer les procédures ; Participer à des projets de développement de l’activité ; Veiller à la bonne application des procédures internes. Nous offrons les conditions suivantes : Horaires rotatifs entre 7h et 19h ; Jours travaillés entre le lundi et le samedi - dimanche jour de repos fixe ; Un salaire de base à 1250,00€ brut sur 14 mois ; Bonus garanti les 3 premiers mois de 200€ brut ou plus suivants les objectifs atteints. Autres bénéfices accordés à tout collaborateur de Bouygues Telecom Services : Un panier repas de 9,60€/jour (net, en carte repas) ; Un remboursement jusqu'à 40€ pour les transports en commun (il suffit de nous rapporter votre justificatif) ; Durée de contrat : CDI dont 3 mois de période d'essai ; Welcome Bonus de 150€ brut versé le 4ème mois ; Assurances maladie et prévoyance gratuites dès le 4ème mois de contrat ; Un smartphone offert après 1 an d’ancienneté et renouvelé après 3 ans ; Possibilité d’avoir 4 jours de congé extra en plus des 22 jours (donc 26 jours) ; Possibilité annuelle d’évolution salariale suivant des critères clairs et objectifs ; De nombreuses animations et une ambiance décontractée. Pour pouvoir postuler, vous devez posséder une pièce d'identité européenne + NIF et NISS portugais, ou disposer d'un titre de résidence portugais en cours de validité.

Competências

• français
• management
• travail d'équipe
• outils bureautiques / informatiques

Horário

Plage horaire comprise entre 7h et 19h Jours de travail rotatifs entre le lundi et le samedi

Localização

• Bonfim, Portugal