Descrição da Empresa

A DHM - Discovery Hotel Management é a marca de gestão hoteleira criada no seio do Fundo Discovery, com o objectivo de gerir transversalmente um conjunto de ativos do fundo, por forma a concentrar competências, sinergias e a conquistar maior eficácia no mercado nacional. A DHM funciona como uma marca de gestão “umbrella” para unidades hoteleiras que mantêm a sua identidade própria, mas que desta forma têm acesso a inteligência, promoção, cross-selling e partilha de recursos especializados. Uma das principiais missões da DHM é a reconversão de hotéis através de modelos inovadores e regeneradores, permitindo gerar maior competitividade e trazendo mais vida e valor aos mesmos. Desenhamos, desenvolvemos e gerimos hotéis únicos, sustentáveis e com conceitos inovadores de design, serviço e f&b. Trazemos competitividade e sustentabilidade financeira através de modelos regeneradores. A nossa cultura assenta na criação de valor através do design, serviçe e f&b, em todos os momentos. Honramos os nossos compromissos sociais e ambientais.

Descrição da Função

A Discovery Hotel Management está a reforçar a equipa Comercial com a integração de um Sales Manager Leisure Hotels & Resorts. Este profissional terá como principal missão maximizar o resultado das vendas, sugerindo e, implementando as grandes opções estratégicas e, táticas ao nível comercial definidas pela Direção Comercial/Vendas do grupo, que sejam mais adequadas à conjuntura de mercado e, aos recursos internos disponíveis. Principais Responsabilidades: Negócio: - Prospeção de novos clientes Leisure a nível nacional e internacional - Acompanhamento principais contas Leisure, a nível nacional e internacional - Apresentar dados relevantes para elaboração dos orçamentos de vendas, no segmento Leisure bem como os respetivos custos; - Executar planos estratégicos para atingir os orçamentos; - Elaboração e apresentação de relatórios de vendas, receitas, custos ou forecasts; - Acompanhar e rastrear os procedimentos de cross selling entre as unidades; - Procurar parcerias estratégicas que ajudem a diversificar mercados; - Compreender como posicionar produtos em relação aos concorrentes; - Acompanhamento de todo o processo de PCV’s das regiões onde se localizam os Hotéis Clientes : - Promoção de campanhas e ações Leisure nos H&R/V&A; - Supervisionar e garantir a atualização de tarifas, promoções nos sites dos Hotéis, OTAS, GDS, etc.; - Comunicar com eficácia as propostas de valor por meio de apresentações e propostas; - Contratar e gerir clientes nos diversos segmentos de mercados: Diretos, FIT, Grupos, B2B, B2C; - Manter focus nos principais clientes e mercados; - Responsável por FAM Trips ou outras ações de promoção; - Negociar contratos e possíveis reduções de comissões com operadores, e analisar a vantagem do negócio; - Participação nos diversos eventos definidos no plano de atividades comercial: Feiras, visitas comerciais, workshops, etc. - Garantir que os Follows Ups pós venda são efetuados e que os prazos de resposta estão a ser cumpridos; - Acompanhar as rotas aéreas nos principais mercados; Equipa e Hotéis: - Assegurar formação adequada e regular à equipa de reservas/front office para garantir cada vez mais reservas diretas; - Assegurar formação adequada e regular ás equipas de reservas e front office, de forma a assegurar o incremento de reservas diretas; - Conduzir e orientar os processos de vendas do início ao fim; - Participar e contribuir nas reuniões de Yield e comercial; - Manter e promover um ambiente de trabalho em equipe com comunicação efetiva e clara entre os colegas de trabalho; - Garantir que o melhor atendimento ao cliente está a ser disponibilizado por meio de comunicação entres as equipes; - Dar o exemplo através de uma atitude profissional e amigável para com os clientes e colegas de trabalho, resposta atempada às necessidades dos clientes e colegas de trabalho e observância dos padrões do escritório de vendas; - Liderar as funções de vendas nos hotéis para construir relacionamentos de longo prazo com o cliente baseados em valor que permitem atingir os objetivos de vendas de cada hotel. Requisitos: - Experiência na área Comercial em contexto hoteleiro, com forte vertente em Leisure; - Experiência consolidada na função; - Forte capacidade de negociação; - Espírito comercial vincado; - Elevado sentido de responsabilidade e rigor; - Elevada capacidade de antecipação de problemas; - Capacidade e facilidade de adaptação; - Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal; - Atitude proativa e polivalente; - Gosto pelo trabalho em equipa; - Aparência cuidada; - Respeito pela filosofia e visão do grupo; - Disponibilidade e Flexibilidade de Horários. - Disponibilidade para viajar Educação e/ou Experiência: Licenciatura em Gestão ou Gestão Hoteleira. ≤ 4 anos de experiência profissional em funções similares OU experiência profissional anterior alinhada com os segmentos e conceito subjacente. Conhecimentos Linguísticos: Fluência na língua de origem e Inglês. Outras línguas serão valorizadas. Conhecimentos Informáticos: Microsoft Office na ótica do utilizador. Microsoft Office.

Localização

• Lisboa, Portugal