Descrição da Empresa

A Selectiva é uma multinacional Espanhola, tem como Core Business o Recrutamento e Selecção, Trabalho Temporário e Outsourcing. Fundada em 1996, pertence ao Grupo Fittest, presente em Espanha e Portugal, com 100 colaboradores, 26 delegações, conta com a confiança de mais de 700 clientes e gere diariamente mais de 4000 colaboradores. Selectiva Portugal: +351 213 131 100 | Avenida Defensores de Chaves, 15, 1º D (Lisboa - Saldanha)

Descrição da Função

A Triangle Solutions, empresa multinacional de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Service Desk para Lisboa.                        Deve ter a disponibildade para deslocações ocasionais a clientes, de forma a assegurar o serviço numa equipa a determinar (ex: Cliente ou 2 linha), de forma a ser assegurada a continuidade de serviço em equipas paralelas. o 8h>17h de segunda a sexta; o 9h>18h de segunda a sexta; o 10h>19h de segunda a sexta; o Assim com trabalhar em alguns feriados PT, e Sábados sempre que seja necessário. Valorizado: o Fluência oral e escrita na língua Inglesa (valorizado); o Fluência oral e escrita na língua Espanhola (valorizado); Obrigatório: o Fluência oral e escrita na língua Francesa; o Fluência oral e escrita na língua portuguesa; o Experiência no suporte a Office e Windows; o Experiência com troubleshooting de software e hardware; o Experiência prévia em funções semelhantes; o Experiência em atendimento telefónico; o Conhecimentos de Sistemas Operativos; o Acesso remoto para troubleshooting em end users. o Apetência para atendimento Helpdesk o Curso e/ou certificação ITIL (valorizado); o Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas o Cadastro criminal limpo o Excelentes capacidades de comunicação ao cliente assim como boa gestão de conflito; o Capacidade de compromisso; o Gosto por trabalho em equipa; o Gosto por desafios e troubleshooting; o Orientação ao cliente; o A pontualidade/assiduidade são fatores muito importantes; o Capacidade de gestão do stress

Localização

• Lisboa, Portugal