Descrição da Empresa

Desenvolvemos uma actividade de consultoria técnológica, numa lógica de encontrar soluções que permitam aos nossos clientes atingir os seus objetivos. Competências para desenvolver a nossa ação em áreas como, Infraestructuras, Soluções Convergentes sobre IP (Unified Communication e Unified Computing), soluções hyper-convergentes (Network, Computing and Storage), Data Center & Cloud, Contact Centers e Segurança, complementadas de forma transversal por uma oferta de Managed Services, suportados num Service Center numa lógica de Business Operations Center para a gestão centralizada das Infraestruturas dos nossos clientes, com disponibilidade 24x365, utilizando metodologias ITIL e PMI.

Descrição da Função

Service Desk A Milestone está à procura de um(a) colega com experiência em Service Desk para integrar um cliente na área das Telecomunicações. O que valorizamos: • 12º ano ou superior; • Conhecimentos de Windows 7/10/11; • Forte conhecimento em suporte a sistemas operativos Windows, MacOs; • Bons conhecimentos de hardware e periféricos; • Conhecimentos de HW (PC's e Laptops); • Conhecimentos de HW - Impressoras; • Conhecimentos e redes informáticas; • Conhecimento das ferramentas MS Office, ferramentas ITSM (JIRa, Service Now, EasyVista, entre outras); • Experiência de Patching de rede em bastidores; • Proatividade, resiliência, foco na qualidade e rigor; • Capacidade de inovação e de evoluir permanentemente; • Carta de condução válida em Portugal; • Disponibilidade para deslocações; • Capacidade de trabalhar autonomamente, com responsabilidade e pontualidade; • Preferência para conhecimentos ou certificação ITIL; • Conversação em Inglês; • Residência no grande Lisboa. Que missão temos para ti: • Resolução de incidentes e pedidos de microinformática seja presencial ou remota quando aplicavel. • Atualização dos tickets com o detalhe das ações efetuadas/verificadas. • Capacidade de trabalhar autonomamente em ambientes de stress e por vezes sem apoio imediato. O que vais encontrar: • 1.ª empresa mais feliz, pelo estudo Happiness Works Portugal, 2025. • People’s Choice, pelo Wellbeing Awards 2025. • Uma estratégia de gestão centrada nas pessoas e no seu bem-estar; • Integração numa equipa experiente e ambiciosa; • Formação contínua e perspetivas de evolução; • Remuneração competitiva de acordo com as funções a executar; • Cultura inovadora, focada na tecnologia. Se te identificas, partilha connosco o teu CV com a referência  MLSTSD07220260327. "Tomorrow is made of everything we are made of and we can't wait to take you there!"

Localização

• Lisboa, Portugal