Descrição da Empresa

A DHM - Discovery Hotel Management é a marca de gestão hoteleira criada no seio do Fundo Discovery, com o objectivo de gerir transversalmente um conjunto de ativos do fundo, por forma a concentrar competências, sinergias e a conquistar maior eficácia no mercado nacional. A DHM funciona como uma marca de gestão “umbrella” para unidades hoteleiras que mantêm a sua identidade própria, mas que desta forma têm acesso a inteligência, promoção, cross-selling e partilha de recursos especializados. Uma das principiais missões da DHM é a reconversão de hotéis através de modelos inovadores e regeneradores, permitindo gerar maior competitividade e trazendo mais vida e valor aos mesmos. Desenhamos, desenvolvemos e gerimos hotéis únicos, sustentáveis e com conceitos inovadores de design, serviço e f&b. Trazemos competitividade e sustentabilidade financeira através de modelos regeneradores. A nossa cultura assenta na criação de valor através do design, serviçe e f&b, em todos os momentos. Honramos os nossos compromissos sociais e ambientais.

Descrição da Função

Missão: Responsável pela organização de tratamentos de SPA segundo as normas e standards do hotel, bem como pela coordenação e organização da sua equipa oferecendo um serviço de máxima qualidade.  Principais responsabilidades: - Assegurar que os clientes que chegam ao SPA, são recebidos com um atendimento de qualidade, profissional; - Gerir a equipa de SPA, definindo os horários, folgas e férias, providenciando formação contínua e assegurando a avaliação de desempenho. - Participar ativamente no recrutamento e seleção e Formação de colaboradores para a área. - Coordenar e organizar os serviços de terapeuta / SPA / massagens / estética; - Coordenar e executar eventos, experiências e pedidos especiais; - Gerir e supervisionar várias tarefas e relatórios sazonais na área de SPA; - Assegurar a gestão das reservas e pedidos de massagens e estética; - Definir metas financeiras anuais, analisar custos para procedimentos e serviços de spa, bem como campanhas de vendas e eventos promocionais; - Conhecer todos os serviços oferecidos no SPA e saber incentivar a sua venda perante os clientes; - Assegurar a arrumação e limpeza do espaço de trabalho, equipamentos e produtos utilizados; - Supervisionar o stock de toalhas, roupões, chinelos, e cabides; - Garantir que as instalações sejam devidamente limpas e que todo o equipamento funcione corretamente; - Desenvolver e manter atualizado o registo de todas as operações do SPA, através de relatórios mensais; Principais Requisitos: - Elevado sentido de responsabilidade e rigor; - Elevada capacidade de antecipação de problemas; - Forte capacidade analítica e de organização; - Atitude proativa e polivalente; - Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal; - Boa apresentação; - Respeito pela filosofia e visão do grupo. - Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.

Localização

• Ilha de São Miguel, Portugal