Descrição da Função

Referência: 0000002615 Empresa: A PROMAN SEARCH empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, recruta para prestigiada empresa cliente na zona do Aeroporto de Lisboa : Supervisor de Rent a Car (M/F)- Lisboa Descrição: • Gestão e supervisão diária da equipa e da operação dos balcões de atendimento; • Planeamento de equipas e frota de acordo com os fluxos de clientes, reservas e devoluções; • Acompanhamento e controlo de presenças, desempenho e cumprimento de procedimentos; • Acolhimento e formação técnica de novos colaboradores; • Gestão de contratos de aluguer e resolução de situações pendentes; • Controlo de caixas, depósitos bancários e tarefas administrativas; • Acompanhamento de indicadores operacionais e atualização da informação diária; • Garantia do cumprimento das normas de segurança, fardamento e procedimentos de fecho da loja. Requisitos: Experiência mínima de 2 anos em funções de supervisão no setor de rent-a-car, logística ou gestão de frotas. Experiência na coordenação e gestão de equipas operacionais. Conhecimentos sólidos de gestão de frota e planeamento operacional. Capacidade para supervisionar processos de entrega, recolha e inspeção de viaturas. Conhecimentos de informática na ótica do utilizador, nomeadamente Microsoft Office (Excel, Word e Outlook). Experiência na gestão de reclamações e atendimento ao cliente. Capacidade de análise, resolução de problemas e tomada de decisão. Conhecimentos de controlo de KPI's e elaboração de relatórios operacionais. Carta de condução categoria B (obrigatória). Bons conhecimentos de inglês (preferencial). Disponibilidade para horários rotativos e trabalho ao fim de semana. Forte sentido de responsabilidade, organização e orientação para resultados. Excelentes competências de comunicação, liderança e gestão de equipas. Facilidade em trabalhar sob pressão e em ambientes operacionais dinâmicos. Oferta: • Integração numa empresa sólida, de grande dimensão; • Condições salariais de acordo com a função a desempenhar; As candidaturas consideradas válidas serão contactadas pela PROMAN-SEARCH num prazo de 5 dias úteis. Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados. Proman Search - Trabalho Temporário, Unipessoal, Lda (Alvará nº 872/19 de 9/4/2019)

Localização

• Lisboa, Portugal