Descrição da Empresa

Acompanhamos o Futuro das Telecomunicações. Abraçamos novos Desafios Tecnológicos. Disponibilizamos Soluções Integradas. Dedicamo-nos e empenhamo-nos em todos os projetos e desafios que nos colocam. Somos únicos! Porque o nosso nível de profissionalismo e irreverencia é o nosso ADN só podemos contar com os melhores profissionais!

Descrição da Função

WONDERCOM | Creating the future together Há mais de 25 anos a acompanhar o futuro das Tecnologias nos setores das Telecomunicações e Energia. Vem criar o futuro connosco! Procuramos um Técnico de Suporte Empresarial – 1.ª Linha para integrar um importante projeto na área das Telecomunicações. Se tens experiência em suporte técnico a clientes empresariais e gostas de resolver problemas, acompanhar incidências e trabalhar em equipa, esta oportunidade é para ti. A tua missão Prestar suporte técnico de 1.ª linha a clientes empresariais; Atender chamadas e responder a pedidos de suporte por e-mail; Registar, acompanhar e encaminhar incidentes para as equipas especializadas; Acompanhar ordens de serviço e garantir a sua resolução; Apoiar as equipas de Field Service sempre que necessário; Garantir um serviço de excelência ao cliente.

Perfil

• Experiência em suporte técnico a soluções empresariais (preferencialmente em operadores de telecomunicações);
• Conhecimentos na área de Telecomunicações, Redes ou similar;
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
• Espírito de equipa, organização e sentido de responsabilidade;
• Bons conhecimentos de inglês.

Oferta

• Integração num projeto de referência na área das Telecomunicações;
• Regime híbrido;
• Formação contínua;
• Desenvolvimento profissional;
• Programa de benefícios Wonder4You.

Localização

• Campus do Lumiar – Edifício K1 Estrada do Paço do Lumiar, Lisboa, Lisboa, pt, 1649-038