Descrição da Empresa

ABOUT At The House of Mercier, we believe in a lean approach, cutting unnecessary overheads to deliver exceptional service at a cost-effective rate. Our commitment to quality is not compromised by excessive expenses, allowing us to prioritize what truly matters – creating meaningful and lasting relationships with our clients. ​ What sets us apart is our dedication to fostering a positive and nurturing work environment for our agents. We understand that happy and motivated agents are the key to outstanding customer service. By investing in our team, we ensure that they are equipped with the knowledge and tools needed to excel in their roles. This not only enhances the customer experience but also creates a workplace where talent thrives and stays.

Descrição da Função

Mercier Consultancy es la agencia líder para candidatos que buscan empleo en su idioma nativo en Grecia. Nos especializamos en los siguientes sectores: redes sociales, videojuegos, salud, comercio minorista y electrónico, viajes, automoción, finanzas, seguros, energía y telecomunicaciones.
 **Descripción del Puesto** 
Este es un puesto de nivel inicial, a tiempo completo, con opción presencial o remota, para puestos de Soporte Técnico en Español, para uno de nuestros clientes ubicado en Atenas. El/la especialista en Soporte Técnico será responsable de gestionar consultas e incidencias de los clientes, ofrecer un excelente servicio de atención y garantizar su satisfacción. También brindará soporte técnico, resolverá problemas y mantendrá registros de las interacciones y transacciones con los clientes.  Para postular a esta oferta de trabajo, debes cumplir con todos estos requisitos: • Debes estar disponible para mudarse a Grecia (La mudanza es paga por nuestro cliente - Billete aéreo, translado desde el aeropuerto, dos semanas de hotel pagas). • Debes tener un pasaporte válido de la Unión Europea. • Debes hablar y escribir español a nivel C1/C2. • Debes hablar inglés a nivel B1/C2. ** Cualificaciones** • Habilidades en Atención al Cliente y enfoque en la Satisfacción del Cliente • Habilidades Interpersonales • Soporte Técnico y Capacidades Analíticas • Dominio del idioma Español e Inglés • Capacidad de resolución de problemas y atención al detalle • Excelentes habilidades de comunicación y organización • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y acelerado • Experiencia en roles similares es una ventaja • Título de secundaria o equivalente; otras certificaciones serán valoradas positivamente ** Beneficios** • Salario mensual competitivo • Bonificación mensual por rendimiento • Paquete completo de reubicación (vuelo, traslado y hotel) • Asistencia para encontrar alojamiento después del hotel • Honorarios del agente inmobiliario cubiertos por el cliente • Seguro de salud • Seguro médico privado • 2 sueldos adicionales por año • Formación completamente remunerada • Curso gratuito de idioma griego • Descuentos con nuestros socios • Y mucho más…

Horário

Todas las plazas de trabajo que ofrecemos pueden ser para trabajar remotamente pero en territorio Griego o presencial en las oficinas de nuestro cliente. En Grecia se trabajan solo 8 horas diarias en turnos de mañana, tarde o noche y 40 horas semanales con dos días libre por semana.

Localização

• Atenas o Trabajo Remoto en Grecia, Grécia