Descrição da Empresa

A Widex está presente em Portugal desde 1987. Desde 2019 que pertencemos ao grupo da WSAudiology. O nosso negócio atua na área da reabilitação auditiva no setor de retalho e revenda. Atualmente temos cerca de 31 lojas/centros e somos um dos principais produtores do mundo de aparelhos auditivos de qualidade e outras soluções auditivas.

Descrição da Função

Neste momento, estamos a recrutar um Assistente de Atendimento ao Cliente para o nosso Centro no Porto (Edifício Península). Perfil pretendido: 12º Ano de Escolaridade; Experiência profissional de 1 ano (requisito preferencial); Capacidade de Organização; Dinamismo; Capacidade de relacionamento; Principais Funções: Atendimento dos clientes que se dirigem ao balcão e ao telefone; Marcação de Consultas; Encaminhamento dos pacientes para os respetivos Técnicos; Receção e elaboração de vendas a dinheiro de Aparelhos Auditivos e todo o material necessário aos mesmos e ainda do equipamento para ajudas técnicas à audição; Abertura de pedidos de assistência técnica e receção dos sistemas auditivos para a reparação e assistência; Cobrança de folhas de obra sempre que as reparação sejam para cobrar. Outras Funções: Elaboração das folhas de Caixa; Mudança de pilhas e tubos, verificação e reparação dos sistemas auditivos; Secretariado relacionado com clientes ao balcão: diversas declarações e orçamentos. Principais Responsabilidades: Assegurar um atendimento simpático, educado e eficiente na receção; Fazer uma adequada triagem das necessidades do paciente de modo a conduzir o atendimento para o técnico adequado e para o serviço adequado; Saber gerir conflitos mantendo sempre uma postura simpática, educada e adequada.

Localização

• Porto, Portugal