Descrição da Empresa

A Multitempo by Job&Talent, titular do Alvará n.º 166, de 26.06.95, procura a diferenciação no mercado, pelo reconhecimento da qualidade do serviço, pela satisfação dos Clientes e pela satisfação dos Trabalhadores Temporários, empenhando-se em criar condições para o desenvolvimento da empresa, actuando de acordo com critérios de competência e eficácia, reforçando a confiança e rigor nos serviços prestados. A nossa Missão A Multitempo by Job&Talent tem por missão prestar um serviço no âmbito da gestão integrada de Recursos Humanos, com especial ênfase nas áreas de Recrutamento e Selecção, Cedência e Gestão de Trabalhadores Temporários. A Multitempo by Job&Talent procura apostar, de uma forma contínua, no desenvolvimento técnico de serviços que transmitam confiança nos Clientes e valor acrescentado ao mercado, fortalecendo e potenciando a máxima rentabilidade do negócio. Os nossos Valores Os valores baseiam-se na relação sólida que os seus Colaboradores geram entre si e com os seus Clientes, através da dedicação e envolvimento colocados no seu serviço. O rigor, ética, motivação profissional, responsabilização e transparência caracterizam a intervenção da Multitempo by Job&Talent junto do seu mercado.

Descrição da Função

- Atendimento e suporte ao cliente: Gerir contactos (telefone, e-mail, plataformas digitais), resolver reclamações e acompanhar entregas em tempo real; - Monitorização e melhoria de desempenho: Acompanhar KPIs e implementar ações corretivas; - Gestão de equipas e processos: Recrutar, formar e coordenar equipas, além de desenvolver e otimizar procedimentos; - Colaboração estratégica: Trabalhar com outras áreas (IT, Operações, Qualidade) e representar o departamento em reuniões com parceiros e clientes. Requisitos: - Mínimo de 3 anos de experiência em Customer Service, idealmente em logística, transportes ou e-commerce; - Experiência em coordenação ou gestão de equipas (valorizada); - Excelentes capacidades de comunicação e foco na resolução de problemas; - Perfil analítico, autónomo e com forte sentido de responsabilidade; - Domínio de ferramentas como Zendesk, Salesforce, G-Suite, Excel e plataformas de tracking; - Fluência em português e inglês (espanhol é valorizado). Oferta: - Salário mensal de 1.500?; - Subsídio de Alimentação; - Integração numa empresa em crescimento com perspetiva de continuidade; - Oportunidade de crescer profissionalmente; - Ambiente colaborativo e foco na inovação operacional. Horário de trabalho: - 40H semanais das 10h às 19h. A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a. Ao candidatar-se, está a consentir expressamente a respetiva recolha, uso e tratamento dos seus dados por parte da Multitempo by Job&Talent para efeitos de recrutamento. Para os referidos efeitos, informamos que os seus dados pessoais serão guardados na nossa base de dados, e aí conservados, por um período de 5 anos. Questões referentes a acesso, rectificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição dos dados pessoais que lhe digam respeito, consulte as nossas Políticas de Tratamento de Dados e de Privacidade.

Localização

• PONTINHA, Portugal